Kaip atlikti

Zebra Android įrenginio atkūrimas: TC22, TC53e, MC3400, MC9400, ET401

Paleidimas iš naujo, priverstinis paleidimas iš naujo, Enterprise Reset ir Factory Reset Zebra TC22/TC27, TC53e/TC58e, TC501/TC701, MC3400, MC9400, ET401, ET60/ET65 ir VC8300: ką kiekvienas ištrina ir klavišai kiekvienam įrenginiui.

15 min. Sudėtingumas: Vidutiniška Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    „Zebra“ Android įrenginiai turi keturis atkūrimo lygius – nuo paprasto paleidimo iš naujo, kai viskas išlieka, iki gamyklinių nustatymų atkūrimo (Factory Reset), kuris visiškai išvalo įrenginį. Šis vadovas skirtas TC22/TC27, TC53e/TC58e, TC501/TC701, MC3400/MC3450 ir MC9400/MC9450, ET401 ir ET60/ET65 planšetiniams kompiuteriams bei VC8300 transporto priemonės kompiuteriui.

    Kokio atkūrimo jums reikia?

    AtkūrimasKada naudotiKas nutinka duomenims
    Paleidimas iš naujo (soft reset)Programėlė ar įrenginys lėtai ar keistai veikiaViskas išlieka
    Priverstinis paleidimas iš naujo (hard reset)Įrenginys nustojo reaguotiĮdiegtos programėlės ir išsaugoti duomenys išlieka, tačiau neišsaugoti duomenys atidarytose programėlėse gali būti prarasti; įdėta microSD kortelė gali būti sugadinta
    Enterprise Reset (įmonės atkūrimas)Paruošti įrenginį naujam naudotojui, išsaugant įmonės konfigūracijąIštrinami visi naudotojo duomenys /data skaidinyje, įskaitant vidinę atmintį (/sdcard). Aplankas /enterprise išlieka.
    Factory Reset (gamyklinių nustatymų atkūrimas)Grąžinti įrenginį į gamyklinę būseną, pavyzdžiui, prieš parduodant ar grąžinantIštrinami /data, /cache ir /enterprise. Išimama microSD kortelė neištrinama.

    Įrenginių skirtumai

    ĮrenginysPriverstinis paleidimas iš naujoAtkūrimo režimo (recovery) atidarymas (paleidžiant iš naujo)Judėjimas / pasirinkimas atkūrimo režime
    TC22, TC27Power + Volume Up, bent 4 sekundesLaikykite PTT, kol įrenginys suvibruosVolume Up / Volume Down; Power
    TC53e, TC58e, TC501, TC701Power + kairysis skenavimo mygtukas + Volume Up, bent 4 sekundesLaikykite PTT, kol įrenginys suvibruosVolume Up / Volume Down; Power
    MC3400, MC3450Žr. pastabą 2 žingsnyjeLaikykite gaiduką (modelis su pistoletine rankena) arba dešinįjį skenavimo klavišą (tiesioginio skenavimo modelis), kol įrenginys suvibruosRodyklių aukštyn ir žemyn klavišai; Enter
    MC9400, MC9450Trigger + Power + klaviatūros Scan, bent 6 sekundesLaikykite Trigger, kol įrenginys suvibruosRodyklių aukštyn ir žemyn klavišai; Enter arba Power (žr. 4 žingsnį)
    ET401Power + Volume Up + viršutinis skenavimo mygtukasLaikykite Volume Up + Power, kol pasirodys „Zebra“ logotipas, atleiskite Power ir toliau laikykite Volume UpVolume Up / Volume Down; Power
    ET60, ET65Power + Scan (galinėje pusėje) + Volume Up, bent 4 sekundesLaikykite P3, kol pasirodys atkūrimo režimo ekranas+ / -; Power
    VC8300Laikykite Power bent 16 sekundžiųTik su atkūrimo paketu iš USB atmintinės arba per ADB: žr. mūsų VC8300 gedimų šalinimo vadovąVadovaukitės „Zebra“ dokumentu VC8300 Product Reference Guide

    Prieš ką nors ištrindami

    Svarbu

    Prieš Enterprise Reset ar Factory Reset pašalinkite iš įrenginio visas asmenines Google paskyras. Kitaip Google gamyklinių nustatymų atkūrimo apsauga (Factory Reset Protection) po atkūrimo, kuris nebuvo pradėtas iš Settings, gali paprašyti tos paskyros slaptažodžio. Pasak „Zebra“, jei paskyros duomenys prarasti, įrenginį tenka siųsti „Zebra“ remontui, kad apsauga būtų pašalinta.

    • Jei jūsų įmonė įrenginį valdo per EMM (MDM) arba Zebra StageNow, pirmiausia pasiteiraukite IT skyriaus. Priklausomai nuo jų sąrankos, po Enterprise Reset įrenginys iš naujo pritaiko išsaugotą konfigūraciją arba jį reikia užregistruoti iš naujo.
    • Pasidarykite atsargines kopijas to, ko jums reikia iš vidinės atminties. „Zebra“ rekomenduoja paruošti reikalingus konfigūracijos failus ir juos atkurti po Enterprise Reset.
    • Įkraukite akumuliatorių arba įstatykite įrenginį į įkrovimo stovą.

    Paleiskite įrenginį iš naujo

    1. Paspauskite ir laikykite Power, kol pasirodys meniu.
    2. Palieskite Restart.

    Tai vienodai veikia visuose modeliuose, o visos programėlės, duomenys ir nustatymai išlieka. Užstrigus įrenginiui ar programėlei pirmiausia išbandykite šį būdą.

    Priverstinai paleiskite iš naujo, jei ekranas užstrigo

    Priverstinį paleidimą iš naujo naudokite tik tada, kai įrenginys nebereaguoja į ekraną ar Power meniu. Pirmiausia išimkite microSD kortelę ar USB atmintinę: „Zebra“ įspėja, kad priverstinis paleidimas iš naujo gali ją sugadinti.

    Vienu metu paspauskite lentelėje aukščiau nurodytus klavišus ir laikykite juos nurodytą laiką. Atleiskite, kai ekranas užges, o MC9400 ir VC8300 – kai pasirodys „Zebra“ logotipas. Įrenginys pasileis iš naujo.

    MC3400: „Zebra“ MC3400 vadove nurodyta bent 4 sekundes laikyti Power + kairįjį skenavimo mygtuką + Volume Up. Tai neatitinka MC3400 klavišų: jis neturi atskirų garsumo mygtukų (garsumas reguliuojamas klaviatūros deriniu), o modelis su pistoletine rankena vietoj šoninių skenavimo mygtukų turi gaiduką. Jei jūsų MC3400 visiškai užstrigo, pirmiausia susisiekite su mumis.

    Atlikite Enterprise Reset per Settings

    1. Atidarykite Settings › System › Reset options › Erase all data (enterprise reset).
    2. Palieskite Erase all data, tada palieskite dar kartą, kad patvirtintumėte.
    3. Įrenginys ištrina naudotojo duomenis, pasileidžia iš naujo ir atidaro sąrankos vediklį.

    „Zebra“ šį kelią aprašo TC22, TC27, MC3400, MC9400, ET60 ir ET65. Jei jūsų Android versijoje meniu pavadinimai šiek tiek skiriasi, ieškokite skiltyje Settings › System.

    • ET401, TC501 ir TC701: „Zebra“ vadovuose paskutinis punktas vadinamas Erase all data (factory reset), tačiau rezultatas apibūdinamas kaip Enterprise Reset. Patikrinkite pavadinimą savo įrenginyje. Jei aplankas /enterprise turi išlikti, verčiau naudokite Enterprise Reset paketą arba susisiekite su mumis.
    • TC53e, TC58e ir VC8300: „Zebra“ vadovuose Enterprise Reset aprašytas tik su atkūrimo paketu, todėl naudokite kitą žingsnį.

    Visuose šiuose modeliuose visišką Factory Reset „Zebra“ aprašo tik su atkūrimo paketu.

    Atkurkite per recovery režimą su atkūrimo paketu

    Naudokite šį būdą Factory Reset atlikti arba Enterprise Reset atlikti, kai Settings jo nesiūlo. Jums reikės microSD kortelės (kai kuriems modeliams tinka ir USB atmintinė) ir būtent jūsų modeliui skirto atkūrimo paketo.

    1. Iš „Zebra“ palaikymo puslapio, pavyzdžiui, MC3400 palaikymo puslapio, atsisiųskite būtent savo modelio Enterprise Reset arba Factory Reset paketą.
    2. Suformatuokite microSD kortelę įrenginyje, tada nukopijuokite ZIP failą į kortelės šakninį aplanką kompiuteriu arba prijungę įrenginį per USB. ET401, ET60 ir ET65 atveju failą galite nukopijuoti į USB atmintinės šakninį aplanką ir prijungti atmintinę.
    3. Paspauskite ir laikykite Power, tada palieskite Restart.
    4. Iš karto naudokite atkūrimo režimo klavišus iš lentelės aukščiau. Atsiras System Recovery ekranas.
    5. Pereikite prie Apply upgrade from SD card (su USB atmintine: ET401 – apply update from USB drive, ET60 ir ET65 – Apply upgrade from USB drive) ir pasirinkite.
    6. MC3400 įrenginyje pereikite prie Full OTA Package ir paspauskite Enter. MC9400 įrenginyje pasirinkite Full OTA Package, tada pereikite prie atkūrimo failo ir paspauskite Power. Kituose modeliuose pereikite prie atkūrimo failo ir paspauskite Power.
    7. Palaukite, kol atkūrimas baigsis. Įrenginys grįš į atkūrimo režimo ekraną.
    8. Norėdami paleisti iš naujo, MC3400 įrenginyje pasirinkite Reboot system now, o kituose modeliuose paspauskite Power.
    Pastaba

    „Zebra“ MC9400 instrukcijose meniu punktai vienuose puslapiuose pasirenkami Enter, kituose – Power. Jei atkūrimo režime Enter nieko nedaro, paspauskite Power.

    Po atkūrimo

    Po Enterprise Reset ar Factory Reset įrenginys paleidžia sąrankos vediklį su ekranu „Hi there“. Vėl jį nustatykite pagal savo modelio nustatymo vadovą: TC22/TC27, TC53e/TC58e, MC3400, MC9400, ET401, TC501/TC701, ET60/ET65 arba VC8300. Tada išbandykite nuskaitymą savo programėlėje. Jei nuskaitymo nustatymai dingo, mūsų DataWedge nustatymo vadovas parodys, kaip juos nustatyti iš naujo. Jei problema pasikartoja, žr. TC53e/TC58e, MC9400, ET401, TC501/TC701, ET60/ET65 ar VC8300 gedimų šalinimo vadovą.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Kuo skiriasi Enterprise Reset ir Factory Reset?

    Abu ištrina naudotojo duomenis ir programėles. Enterprise Reset išsaugo aplanką /enterprise, kuriame įmonės laiko konfigūraciją, turinčią išlikti. Factory Reset ištrina ir /enterprise bei grąžina įrenginį į gamyklinę būseną.

    Ar paleidimas iš naujo ar priverstinis paleidimas iš naujo ištrina mano duomenis?

    Ne. Abu iš naujo paleidžia Android, o įdiegtos programėlės ir išsaugoti duomenys išlieka, nors neišsaugoti duomenys atidarytose programėlėse gali būti prarasti. Prieš priverstinį paleidimą iš naujo išimkite microSD kortelę, nes ji gali būti sugadinta.

    Kodėl po atkūrimo mano „Zebra“ įrenginys prašo Google paskyros?

    Tai Google gamyklinių nustatymų atkūrimo apsauga (Factory Reset Protection). Ji įsijungia, kai atkūrimo, kuris nebuvo pradėtas iš Settings, metu įrenginyje buvo asmeninė Google paskyra. Įveskite tos paskyros duomenis arba, jei jų nežinote, susisiekite su mumis.

    Ar „Zebra“ įrenginio gamyklinius nustatymus galima atkurti per Settings?

    Daugumoje modelių Settings siūlo Enterprise Reset; TC53e, TC58e ir VC8300 „Zebra“ tokio būdo neaprašo. Visiškam Factory Reset „Zebra“ nurodo naudoti savo Factory Reset paketą, įdiegiamą atkūrimo režimu iš microSD kortelės (kai kuriuose modeliuose – ir iš USB atmintinės) arba per ADB.

    Kodėl mano „Zebra“ įrenginyje neveikia priverstinis paleidimas iš naujo?

    Klavišai ir laikymo trukmė priklauso nuo modelio, todėl žr. lentelę aukščiau. Spauskite visus klavišus vienu metu.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Daugiau gidų: ET401

    ET401 Gedimų šalinimasZebra ET401 gedimų šalinimas: maitinimas, įkrovimas, nuskaitymas, Wi-Fi10 min. · Lengva ET401 DiegimasZebra ET401 nustatymas: nuo išpakavimo iki pirmojo nuskaitymo30 min. · Lengva ET40 PalyginimasZebra ET40 ar ET401: kas pasikeitė ir ar verta atnaujinti?5 min. · Lengva ET401 Kaip atliktiZebra DataWedge nustatymas: nuskaitymas į programėlę (TC22, TC53e, MC9400)15 min. · Vidutiniška
    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    Zebra MC3400 Terminalas (MC3401-0G1K43SS-A6)1.333,58 €+PVM Peržiūrėti prekę