Gidai

Zebra ZD421 lemputės ir klaidos: ką jos reiškia ir kaip jas pašalinti

ZD421 neturi ekrano, todėl apie problemas praneša penkiomis indikatorių lemputėmis. Žalia reiškia parengtį, geltona – darbą arba įspėjimą, raudona – kad spausdintuvui reikia jūsų pagalbos. Toliau raskite savo lempučių derinį ir atidarykite atitinkamą sprendimą.

12345678
1 STATUS · 2 PAUSE · 3 DATA · 4 SUPPLIES · 5 NETWORK · 6 PAUSE mygtukas · 7 FEED mygtukas · 8 CANCEL mygtukas. Pavyzdys: STATUS ir SUPPLIES dega raudonai (baigėsi medžiaga). Supaprastinta schema.

Ką reiškia lemputės

LemputėBūsenaReikšmė
STATUSNuolat žaliaParengtas spausdinti
STATUSLėtai blėstanti žaliaMiego (energijos taupymo) režimas
STATUSNuolat raudonaBaigėsi arba neaptinkama medžiaga, atidarytas dangtis, pjoviklio klaida arba neatpažįstama spausdinimo galvutė
STATUSNuolat geltonaPer karšta spausdinimo galvutė, galvutės elemento gedimas, trūksta atminties arba maitinimo gedimas USB host ar nuosekliajame prievade
STATUSMirksi geltonaiPer šalta spausdinimo galvutė
STATUS + PAUSEAbi mirksi raudonaiSpausdinimo galvutė perkaito, spausdintuvas išsijungė
PAUSENuolat geltonaPristabdytas
DATAMirksi žaliaiGaunami duomenys
DATAMirksi geltonaiSaugant formatus, grafiką ar šriftus pritrūko atminties
SUPPLIESNuolat raudonaBaigėsi medžiaga
SUPPLIESMirksi raudonaiBaigėsi juostelė
SUPPLIESMirksi raudonai ir geltonaiJuostelės kasetė baigiasi (tik ZD421c)
SUPPLIESMirksi geltonaiĮdėta juostelės kasetė, nors spausdinama tiesioginiu terminiu režimu (tik ZD421c)
STATUS + SUPPLIESAbi mirksi raudonaiNepavyksta patvirtinti juostelės kasetės autentiškumo (tik ZD421c)

NETWORK lemputė paaiškinta 9 sprendime.

Raskite savo požymį

Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
STATUS + SUPPLIES dega nuolatNeaptinkamos etiketės1 sprendimas →
STATUS + SUPPLIES mirksiJuostelė baigėsi arba neaptinkama2 sprendimas →
STATUS + PAUSE dega nuolatDangtis atidarytas arba neužfiksuotas3 sprendimas →
STATUS dega nuolat, kitos lemputės nedegaUžstrigo pjoviklio peiliukas (modeliai su pjovikliu)3 sprendimas →
STATUS mirksi viena arba STATUS, PAUSE ir DATA nuolat dega raudonaiNeatpažįstama spausdinimo galvutė3 sprendimas →
PAUSE dega nuolatSpausdintuvas pristabdytas4 sprendimas →
STATUS dega nuolat, kitos nedega, arba mirksi STATUS + PAUSEPer karšta spausdinimo galvutė5 sprendimas →
STATUS mirksiPer šalta spausdinimo galvutė6 sprendimas →
DATA mirksiPilna spausdintuvo atmintis7 sprendimas →
SUPPLIES mirksi, SUPPLIES mirksi raudonai ir geltonai arba STATUS + SUPPLIES mirksi raudonai (ZD421c)Kasetė tiesioginiu terminiu režimu, kasetė baigiasi arba kasetė nepriimama8 sprendimas →
NETWORK dega nuolat arba mirksiNėra tinklo ryšio9 sprendimas →

Sprendimai

1. Baigėsi medžiagaSTATUS ir SUPPLIES nuolat dega raudonai

PriežastisSpausdintuvas neranda etikečių. Ritinys tuščias arba slankiojantis jutiklis netinkamoje vietoje ar nešvarus. Trūkstama etiketė ant pagrindo žymi ritinio pabaigą.

Sprendimas

  1. Ritinys tuščias? Įdėkite naują neišjungdami spausdintuvo, kitaip dabartinė užduotis bus prarasta.
  2. Patikrinkite, ar etiketės eina po abiem medžiagos kreiptuvais ir ar ritinys laisvai sukasi.
  3. Patikrinkite slankiojantį jutiklį: etiketėms su tarpais – numatytoji padėtis, etiketėms su juoda žyme ar išpjovomis – virš žymės.
  4. Uždarykite dangtį ir vieną kartą paspauskite FEED arba PAUSE, kad tęstumėte.
  5. Vis dar raudona? Paleiskite SmartCal: 2 sekundes palaikykite PAUSE + CANCEL. Jei nepadeda, žr. mūsų ZD421 kalibravimo vadovą.
2. Baigėsi juostelėSTATUS raudona, SUPPLIES mirksi raudonai

PriežastisJuostelė išnaudota; originalių „Zebra“ juostelių gale yra atspindinti dalis, kurią spausdintuvas aptinka. ZD421c modelyje gali nebūti kasetės arba nepavyksta nuskaityti jos lusto.

Sprendimas

  1. Įdėkite naują juostelės ritinį arba kasetę, kaip parodyta mūsų ZD421 nustatymo vadove, ir uždarykite dangtį.
  2. Jei spausdinimas neatsinaujina, vieną kartą paspauskite FEED arba PAUSE.
  3. ZD421c: išbandykite kitą originalią „Zebra“ kasetę ir nuvalykite kasetės lustą alkoholiu sudrėkintu tamponu.
  4. Spausdinate ant tiesioginio terminio spausdinimo etikečių be juostelės? Patikrinkite, ar tvarkyklėje nustatytas tiesioginis terminis spausdinimo būdas.
3. Atidarytas dangtis, pjoviklio arba spausdinimo galvutės klaidaSTATUS raudona, su geltona PAUSE arba be jos

PriežastisSTATUS raudona ir PAUSE geltona: dangtis atidarytas arba iki galo neužfiksuotas. Tik STATUS raudona: pjoviklio peiliuką užblokavo etiketės, klijai ar pašalinis daiktas. Tik STATUS mirksi raudonai arba STATUS, PAUSE ir DATA dega raudonai: spausdintuvas negali nuskaityti spausdinimo galvutės arba nepripažįsta jos originalia „Zebra“ galvute.

Sprendimas

  1. Dangtis: paspauskite abu priekinius kampus, kol fiksatoriai spragtelės. Vis dar raudona, nors dangtis uždarytas? Atviros galvutės jungikliui reikia remonto. Susisiekite su mumis.
  2. Pjoviklis: 5 sekundes palaikykite POWER, kad išjungtumėte, palaukite, kol spausdintuvas visiškai išsijungs, ir vėl jį įjunkite. Niekada nekiškite į pjoviklį pirštų ar įrankių ir nenuimkite jo dangtelio. Jei klaida kartojasi, kreipkitės į mus dėl aptarnavimo.
  3. Spausdinimo galvutė: dažniausiai taip nutinka pakeitus galvutę. Spausdintuvui reikia originalios, tinkamai sumontuotos „Zebra“ spausdinimo galvutės. Susisiekite su mumis.
4. Spausdintuvas pristabdytasPAUSE nuolat dega geltonai

PriežastisKažkas paspaudė PAUSE arba spausdintuvas pats pristabdė darbą po įspėjimo.

Sprendimas

  1. Vieną kartą paspauskite PAUSE, kad tęstumėte spausdinimą.
  2. Jei pirmiausia norite pašalinti užduotis: kol spausdintuvas pristabdytas, vieną kartą paspauskite CANCEL, kad atšauktumėte kitą etiketės formatą, arba palaikykite 2 sekundes, kad atšauktumėte visus laukiančius formatus.
5. Per karšta spausdinimo galvutėSTATUS geltona arba STATUS ir PAUSE mirksi raudonai

PriežastisIlgas spausdinimas arba karšta vieta, pavyzdžiui, tiesioginiai saulės spinduliai, perkaitino spausdinimo galvutę. Nuolat geltona: spausdintuvas sustoja ir vėsta. Mirksi raudonai: spausdintuvas išsijungė.

Sprendimas

  1. Nuolat geltona: palaukite. Kai galvutė atvės, spausdinimas atsinaujins savaime.
  2. Mirksi raudonai: išjunkite spausdintuvą, leiskite jam kelias minutes atvėsti ir vėl įjunkite.
Svarbu

Spausdinant spausdinimo galvutė įkaista. Prieš liesdami leiskite jai atvėsti.

6. Per šalta spausdinimo galvutėSTATUS mirksi geltonai

PriežastisPatalpos temperatūra žemesnė už 4,4–41 °C darbinį intervalą arba sugedo spausdinimo galvutės temperatūros jutiklis.

Sprendimas

  1. Išjunkite spausdintuvą, perkelkite jį į šiltesnę vietą ir leiskite lėtai sušilti. Dėl staigių temperatūros pokyčių viduje gali susidaryti kondensatas.
  2. Patalpoje pakankamai šilta? 5 sekundes palaikykite POWER, kad išjungtumėte, palaukite, kol spausdintuvas išsijungs, ir įjunkite. Jei lemputė toliau mirksi, susisiekite su mumis.
7. Trūksta atmintiesDATA mirksi geltonai

PriežastisNebeliko vietos etiketės formatui, grafikai ar šriftui išsaugoti.

Sprendimas

  1. Sumažinkite etiketės formatą arba jo spausdinimo sritį.
  2. Ištrinkite nebenaudojamą išsaugotą grafiką, šriftus ir formatus.
  3. Patikrinkite, ar jūsų programa saugo duomenis spausdintuve esančiame diske.
8. ZD421c kasetės įspėjimaiSTATUS geltona ir mirksi SUPPLIES arba STATUS ir SUPPLIES mirksi raudonai

PriežastisSUPPLIES mirksi geltonai („Ribbon In“): įdėta juostelės kasetė, nors spausdintuve nustatytas tiesioginis terminis režimas. SUPPLIES mirksi raudonai ir geltonai: kasetė beveik tuščia (pagal numatytuosius nustatymus liko 10 %). STATUS ir SUPPLIES mirksi raudonai: nepavyksta patvirtinti kasetės autentiškumo; spausdintuvas priima tik originalias „Zebra“ kasetes, o ne pakartotinai užpildytas ar kitų gamintojų.

Sprendimas

  1. Tiesioginio terminio spausdinimo etiketės: išimkite kasetę neišjungdami spausdintuvo, uždarykite jį ir paspauskite FEED arba PAUSE.
  2. Terminio pernešimo etiketės: tvarkyklėje nustatykite terminio pernešimo spausdinimo būdą. ZPL etiketės formate pakeiskite ^MTD į ^MTT.
  3. Kasetė baigiasi: pasiruoškite naują originalią „Zebra“ kasetę.
  4. Kasetė nepriimama: įdėkite originalią „Zebra“ juostelės kasetę.
9. Nėra tinklo ryšioNETWORK raudona

PriežastisNuolat raudona reiškia Ethernet arba Wi-Fi klaidą. Mirksi raudonai, o vėliau geltonai – Wi-Fi dar jungiasi. Palyginimui: žalia – 10/100 Ethernet ryšys arba stiprus Wi-Fi signalas, geltona – 10Base Ethernet ryšys, mirksi žaliai – silpnas Wi-Fi signalas, nedega – nėra Ethernet ryšio.

Sprendimas

  1. Ethernet: patikrinkite kabelį abiejuose galuose ir išbandykite kitą komutatoriaus prievadą.
  2. 2 sekundes palaikykite FEED + CANCEL, kad išspausdintumėte konfigūracijos ir tinklo ataskaitas, ir patikrinkite tinklo nustatymus.
  3. Wi-Fi: patikrinkite tinklo pavadinimą ir saugos nustatymus. Jei nustatymai neteisingi, atkurkite tinklo nustatymus, kaip parodyta mūsų ZD421 nustatymų atkūrimo vadove, ir sukonfigūruokite juos iš naujo.
Pastaba

ZD421 spausdintuvuose, pristatomuose su „Zebra“ ES saugos nustatymais (nuo 2025 m. rugpjūčio 1 d.), kai kuriuos tinklo nustatymus galima pakeisti tik su Protected Mode slaptažodžiu. Žr. mūsų nustatymo vadovą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką reiškia raudona lemputė Zebra ZD421 spausdintuve?

Raudona reiškia, kad spausdintuvui reikia dėmesio. STATUS ir SUPPLIES abi raudonos – baigėsi medžiaga; SUPPLIES mirksi raudonai – baigėsi juostelė; STATUS raudona su geltona PAUSE – neužfiksuotas dangtis.

Kaip atšaukti ZD421 pauzę?

Vieną kartą paspauskite PAUSE. Jei spausdintuvas vėl pristabdomas, patikrinkite kitas lemputes.

Kodėl STATUS lemputė lėtai įsižiebia ir blėsta?

Spausdintuvas veikia miego režimu, kad taupytų energiją. Tai normalu.