Gedimų šalinimas

Epson TM-T88VII trikčių šalinimas: lemputės, klaidos ir sprendimai

Ką reiškia TM-T88VII lemputės ir Error lemputės mirksėjimo ritmai ir kaip išspręsti popieriaus, pjoviklio, strigties, spausdinimo kokybės ir tinklo problemas.

10 min. Sudėtingumas: Lengva Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    TM-T88VII apie problemas praneša penkiomis lemputėmis: Power, Error, Paper, Ethernet ir Wi-Fi. Kai spausdintuvas parengtas, Power lemputė dega, o Error ir Paper nedega; kol prijungtas tinklo kabelis, dega ir Ethernet lemputė. Kai Error lemputė mirksi, pagal jos ritmą galima nustatyti, kokia tai klaida.

    123
    Error lemputės ritmai: 1 Greitas nepaliaujamas mirksėjimas – per karšta spausdinimo galvutė ar variklis arba spausdinant atidarytas dangtis · 2 Vienas trumpas blyksnis maždaug kas 5 sekundes – automatinio pjoviklio klaida · 3 Vienas trumpas ir vienas ilgesnis blyksnis maždaug kas 5 sekundes – popieriaus strigtis. Brūkšninė linija – vienas 5 sekundžių ciklas.

    Raskite savo požymį

    Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
    Dega Error ir Paper lemputėsBaigėsi popieriaus ritinėlis1 sprendimas →
    Dega Paper lemputė, Error nedegaRitinėlis beveik baigėsi1 sprendimas →
    Dega Error lemputė, nespausdinamaAtidarytas popieriaus ritinėlio dangtis2 sprendimas →
    Error lemputė greitai ir nepaliaujamai mirksiPerkaito arba spausdinant atidarytas dangtis3 sprendimas →
    Error lemputė: vienas trumpas blyksnis maždaug kas 5 s; dangtis gali neatsidarytiAutomatinio pjoviklio klaida4 sprendimas →
    Error lemputė: trumpas ir ilgas blyksnis maždaug kas 5 sPopieriaus strigtis5 sprendimas →
    Nedega jokia lemputė arba klaidos nėra, bet niekas nespausdinamaMaitinimas, kabelis, tvarkyklė arba nustatymai6 sprendimas →
    Tušti, blyškūs ar dryžuoti kvitaiRitinėlis įdėtas atvirkščiai, nešvari spausdinimo galvutė arba tankio nustatymas7 sprendimas →
    Ethernet lemputė nedega ar mirksi; spausdintuvas tinkle nerandamasNėra ryšio, nėra IP adreso arba blokuojamas spausdinimo protokolas8 sprendimas →

    Sprendimai

    1. Baigėsi arba baigiasi popieriusDega Paper lemputė, su Error lempute arba be jos

    PriežastisError ir Paper dega kartu: ritinėlis tuščias ir spausdinimas sustojo. Dega tik Paper: artėjančios popieriaus pabaigos jutiklis mato, kad ritinėlis beveik baigėsi.

    Sprendimas

    1. Paspauskite dangčio atidarymo mygtuką, išimkite tuščią įvorę ir įmeskite naują ritinėlį taip, kad popierius eitų nuo ritinėlio apačios.
    2. Ištraukite šiek tiek popieriaus, uždarykite dangtį ir nuplėškite galą.
    3. Įspėjimas apie artėjančią popieriaus pabaigą per vėlus? „Epson“ techniniame vadove parodyta, kaip perkelti artėjančios pabaigos jutiklį į viršutinę padėtį.
    2. Atidarytas dangtisDega Error lemputė

    PriežastisPopieriaus ritinėlio dangtis atidarytas arba iki galo neuždarytas.

    Sprendimas

    1. Tvirtai spauskite dangtį žemyn, kol jis užsifiksuos.
    2. Uždarius dangtį, spausdintuvas atsistato savaime. Niekada neatidarykite dangčio, kol spausdintuvas spausdina.
    3. Per karšta spausdinimo galvutė arba variklisError lemputė greitai ir nepaliaujamai mirksi

    PriežastisDėl ilgo spausdinimo perkaito spausdinimo galvutė ar variklis arba spausdinant buvo atidarytas dangtis.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite, ar dangtis uždarytas.
    2. Palaukite. Spausdintuvas tęs darbą savaime, kai atvės spausdinimo galvutė, arba, jei perkaito variklis, po trumpo laiko.
    3. Palaikykite patalpoje 5–45 °C temperatūrą ir neuždenkite spausdintuvo.
    Svarbu

    Po spausdinimo spausdinimo galvutė ir šalia esantis rėmas gali būti labai karšti. Nelieskite jų.

    4. Automatinio pjoviklio klaida, dangtis neatsidaroError lemputė: vienas trumpas blyksnis maždaug kas 5 sekundes

    PriežastisPopierius ar pašalinis daiktas užblokavo automatinį pjoviklį. Tada peiliukas lieka ne savo vietoje ir užblokuoja popieriaus ritinėlio dangtį.

    Sprendimas

    1. Išjunkite spausdintuvą.
    2. Jei popieriaus ritinėlio dangtis neatsidaro, pastumkite pjoviklio dangtelį į priekį, kad jį atidarytumėte.
    3. Sukite rankenėlę, kol angoje pamatysite trikampį. Taip peiliukas grąžinamas į įprastą padėtį.
    4. Uždarykite pjoviklio dangtelį, atidarykite popieriaus ritinėlio dangtį ir išimkite užstrigusį popierių ar daiktą.
    5. Uždarykite popieriaus ritinėlio dangtį ir įjunkite spausdintuvą. Uždarius dangtį, klaida išnyksta.
    5. Popieriaus strigtisError lemputė: vienas trumpas ir vienas ilgesnis blyksnis maždaug kas 5 sekundes

    PriežastisPopierius įstrigo popieriaus kelyje, dažnai todėl, kad buvo patrauktas arba liko nuplyšusi skiautė.

    Sprendimas

    1. Išjunkite spausdintuvą ir atidarykite popieriaus ritinėlio dangtį. Jei jis neatsidaro, pirmiausia taikykite 4 sprendimą.
    2. Atsargiai išimkite užstrigusį popierių. Niekada netraukite jo jėga.
    3. Vėl įdėkite ritinėlį, uždarykite dangtį ir įjunkite spausdintuvą.
    6. Niekas nespausdinamaNedega jokia lemputė arba nėra jokios klaidos

    PriežastisNėra maitinimo, atsilaisvinęs kabelis, netinkama tvarkyklė arba nesutampantys nustatymai.

    Sprendimas

    1. Power lemputė nedega: patikrinkite abu maitinimo bloko PS-190 kištukus ir maitinimo jungiklį priekyje dešinėje.
    2. Atlikite savitikrą: įjungdami spausdintuvą laikykite FEED, kol prasidės spausdinimas. Jei ji išspausdinama, spausdintuvas veikia, o problema yra ryšys ar programinė įranga.
    3. USB: įdiekite APD6 tvarkyklę, kaip parodyta mūsų Windows tvarkyklės vadove.
    4. Nuoseklioji sąsaja: suderinkite programinės įrangos nustatymus su spausdintuvo: pagal numatytuosius nustatymus 9600 bps, 8 bitai, be lyginumo bito, DTR/DSR.
    5. Tinklas: žr. 8 sprendimą.
    6. Error lemputė dažniausiai dega, o maždaug kas 5 sekundes sublyksi vieną ar kelis kartus? Tai vidinė klaida: nedelsdami išjunkite spausdintuvą. Jei vėl įjungus ji pasikartoja, spausdintuvą reikia remontuoti. Susisiekite su mumis.
    7. Tušti, blyškūs ar dryžuoti kvitaiSpaudinio nėra arba jis šviesus

    PriežastisTuščias popierius: ritinėlis įdėtas atvirkščiai. Blyškus ar dryžuotas spaudinys: nešvari spausdinimo galvutė, per mažas tankio nustatymas arba netinkamas popierius.

    Sprendimas

    1. Tušti kvitai: įdėkite ritinėlį iš naujo taip, kad popierius eitų nuo ritinėlio apačios.
    2. Nuvalykite spausdinimo galvutę: išjunkite spausdintuvą, atidarykite dangtį, leiskite galvutei atvėsti ir nuvalykite kaitinimo elementus vatos tamponu, sudrėkintu etanoliu arba izopropilo alkoholiu. „Epson“ tai rekomenduoja daryti maždaug kas 3 mėnesius.
    3. Netolygus padavimas: nuvalykite prispaudimo velenėlį vandeniu sudrėkintu tamponu; įjunkite spausdintuvą tik jam išdžiūvus.
    4. Patikrinkite spausdinimo tankį: numatytasis 100 %, reguliuojamas nuo 70 iki 130 % per TM-T88VII Utility arba Epson TM Utility.
    5. Popierius ilgai stovėjo spausdintuve: pirmiausia prasukite maždaug 30 mm. Ant iš anksto spausdinto popieriaus spaudinys gali būti šviesesnis.
    8. Spausdintuvas tinkle nepasiekiamasEthernet lemputė nedega arba mirksi

    PriežastisLemputė nedega: nėra ryšio. Mirksi: dar negautas IP adresas. Dega, bet nespausdinama: netinkamas IP adresas ar potinklis arba blokuojamas spausdinimo būdas.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite kabelį abiejuose galuose ir išbandykite kitą komutatoriaus prievadą.
    2. Išspausdinkite būsenos lapą: 3 sekundes palaikykite būsenos lapo mygtuką apačioje arba atidarykite dangtį, 1 sekundę palaikykite FEED ir uždarykite dangtį. Palyginkite IP adresą su nurodytu POS programėlėje ar tvarkyklės prievade.
    3. Paleiskite „Epson“ tinklo patikrą: išspausdinę būsenos lapą, du kartus trumpai paspauskite FEED, tada palaikykite bent 1 sekundę. Ataskaitoje rodomas klaidos numeris, pavyzdžiui, 1 – atjungtas kabelis, 8 – netinkamas IP adresas, 10 – netinkami IP, potinklio ar šliuzo nustatymai.
    4. Jei būsenos lape nurodyta „Security Mode: RED“, pagal numatytuosius nustatymus spausdintuvas blokuoja nešifruotą spausdinimą per tinklą, pavyzdžiui, RAW spausdinimą į 9100 prievadą. Naudokite su RED suderinamą programinę įrangą arba prieš ką nors keisdami perskaitykite Secure Printing skyrių mūsų TM-T88VII nustatymo vadove.
    5. Norėdami atkurti tik tinklo nustatymus: išjunkite spausdintuvą, uždarykite dangtį, nuimkite jungčių dangtelį, tada įjungdami spausdintuvą laikykite būsenos lapo mygtuką. Laikykite, kol bus išspausdintas atkūrimo pranešimas.

    Neatsidaro pinigų stalčius? Žr. Pinigų stalčiaus prijungimas prie Epson kvitų spausdintuvo.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Kodėl įjungus TM-T88VII dega Error lemputė?

    Ji dega, kol spausdintuvas įsijungia, ir užgęsta, kai jis parengtas. Jei ji nenustoja degti, patikrinkite, ar uždarytas dangtis ir ar įdėtas popierius.

    Ką reiškia „Security Mode: RED“ būsenos lape?

    Spausdintuvas atitinka ES radijo įrenginių kibernetinio saugumo reikalavimus. Kol įjungta Secure Printing (tai numatytasis nustatymas), per tinklą jis priima tik šifruotą spausdinimą iš naujausios programinės įrangos. Spausdinimas per USB ir nuosekliąją sąsają veikia kaip įprasta.

    Kaip atkurti TM-T88VII nustatymus?

    Norėdami atkurti tik tinklo nustatymus, įjungdami spausdintuvą laikykite būsenos lapo mygtuką. Norėdami atkurti visus numatytuosius nustatymus, po savitikros naudokite režimą Restore Default Values, kaip aprašyta „Epson“ techniniame vadove.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Naudojama šiame gide

    Suderinamos eksploatacinės medžiagos ir priedai: Epson TM-T88VII.

    Suderinami kvitų ritinėliai

    ProductWidth Length Roll ØCorePrice
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013286) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301328680 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm4,86 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3012973) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301297380 mm — 40 mm12.7 mm3,63 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013287) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301328780 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm3,86 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 50 mm, 12.7 mm, balta (3014861-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T80 mm 26.52 m 50 mm12.7 mm7,27 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Citizen, terminis popierius, 80 mm, 56 mm, 12.7 mm, balta (3623200) Citizen terminis popierius362320080 mm — 56 mm12.7 mm65,18 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013689) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301368958 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm2,76 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013690) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301369058 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm2,53 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Citizen, terminis popierius, 58 mm, 48 mm, 12.7 mm, balta (3621900) Citizen terminis popierius362190058 mm — 48 mm12.7 mm45,19 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 57 mm, 40 mm, 19 mm, balta (3007158-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T57 mm 12.19 m 40 mm19 mm2,93 €+PVMNėra sandėlyje View
    Thermal paper 80mm / 80m 12 g, for kiosk printers Thermal paper 80mm / 80m 12 gKK01926280 mm 80 m —12 mm9,28 €+PVMYra sandėlyje

    Daugiau gidų: Epson TM-T88VII

    TM H6000VI PalyginimasEpson TM-H6000VI ar TM-T88VII: hibridinis ar tik kvitų spausdintuvas?5 min. · Lengva TM T88VII DiegimasEpson TM-T88VII nustatymo vadovas: nuo išpakavimo iki pirmojo kvito20 min. · Lengva TM T20IV PalyginimasEpson TM-T20IV ar TM-T88VII: kurį kvitų spausdintuvą rinktis?5 min. · Lengva TM M30III Kaip atliktiEpson kvitų spausdintuvo prijungimas prie Loyverse POS20 min. · Vidutiniška TM M30III Kaip atliktiEpson kvitų spausdintuvo tvarkyklės (APD6) diegimas Windows15 min. · Lengva TM M30III Kaip atliktiPinigų stalčiaus prijungimas prie Epson kvitų spausdintuvo10 min. · Lengva
    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    Epson TM-T88VII POS spausdintuvas (C31CJ57112)329,19 €+PVM Peržiūrėti prekę