Epson TM-T20IV Error lemputė ir spausdinimo problemos: sprendimai

PriežastisPopieriaus pabaigos jutiklis neaptiko popieriaus, ir spausdintuvas nustojo spausdinti.

Sprendimas

1. Atidarykite popieriaus ritinėlio dangtį ir išimkite tuščią įvorę.
2. Įmeskite naują ritinėlį taip, kad popierius eitų nuo ritinėlio apačios į priekį.
3. Ištraukite šiek tiek popieriaus ir uždarykite dangtį. Spausdintuvas vėl prisijungia (online).

Paper lemputė dega, nors popieriaus dar yra? Įjungtas artėjančios popieriaus pabaigos aptikimas, o ritinėlis beveik baigėsi.

PriežastisSpausdinant buvo atidarytas popieriaus ritinėlio dangtis arba per daug įkaito spausdinimo galvutė ar variklio valdiklis. Šios klaidos išnyksta savaime, kai pašalinama priežastis.

Sprendimas

1. Spauskite popieriaus ritinėlio dangtį žemyn, kol jis visiškai užsidarys.
2. Jei dangtis buvo uždarytas, leiskite spausdintuvui pailsėti. Jis tęs darbą, kai galvutė atvės.

PriežastisAutomatiniame pjoviklyje įstrigo popierius ar pašalinis daiktas. Peiliukas negali grįžti į pradinę padėtį ir užblokuoja popieriaus ritinėlio dangtį.

Sprendimas

1. Išjunkite spausdintuvą.
2. Patraukite pjoviklio dangtelį spausdintuvo priekyje link savęs, kad jį atidarytumėte.
3. Sukite rankenėlę, kol angoje pasirodys trikampis. Taip peiliukas grąžinamas į įprastą padėtį. Veiksmai išgraviruoti pjoviklio dangtelio galinėje pusėje.
4. Uždarykite pjoviklio dangtelį.
5. Atidarykite popieriaus ritinėlio dangtį, išimkite užstrigusį popierių ir visas skiautes, tada uždarykite dangtį. Klaida išnyksta.

PriežastisVidinis gedimas, pavyzdžiui, atminties klaida arba per aukšta ar per žema maitinimo įtampa.

Sprendimas

1. Nedelsdami išjunkite spausdintuvą.
2. Patikrinkite, ar jis maitinamas kartu pateiktu „Epson“ maitinimo adapteriu ir ar nuolatinės srovės kištukas iki galo įkištas į jungtį, pažymėtą 24V.
3. Vėl įjunkite spausdintuvą.
4. Jei Error lemputė vėl mirksi, spausdintuvą reikia remontuoti. Susisiekite su mumis ir nurodykite serijos numerį iš vardinės plokštelės spausdintuvo šone.

Ilgi ištisai juodi plotai, pavyzdžiui, dideli logotipai ar juodos juostos, gali suaktyvinti apsaugą nuo perkrovos ir sukelti netolygų spaudinį arba žemos įtampos klaidą. „Epson“ nurodyta riba – maždaug 30 mm spaudinio ilgio esant 80 % juodumui ir 20 mm esant 100 % juodumui.

PriežastisPopierius įstrigo popieriaus kelyje arba dėl popieriaus dulkių ant prispaudimo velenėlio popierius paduodamas netolygiai.

Sprendimas

1. Atidarykite popieriaus ritinėlio dangtį. Niekada netraukite užstrigusio popieriaus jėga.
2. Išimkite užstrigusį popierių. Jei dangtis neatsidaro, taikykite 3 sprendimą.
3. Nuvalykite prispaudimo velenėlį vandeniu sudrėkintu vatos tamponu. Įjunkite spausdintuvą tik tada, kai velenėlis visiškai išdžius.
4. Vėl įdėkite ritinėlį ir uždarykite dangtį.

PriežastisTerminis popierius į šilumą reaguoja tik dengtąja puse. Atvirkščiai įdėtas ritinėlis palieka kvitą tuščią. Blyškus ar dryžuotas spaudinys dažniausiai reiškia nešvarią terminę galvutę, netinkamą popierių arba per mažą spausdinimo tankį.

Sprendimas

1. Tuščias kvitas: apverskite ritinėlį taip, kad popierius eitų nuo ritinėlio apačios į priekį.
2. Blyškus ar dryžuotas spaudinys: išjunkite spausdintuvą, atidarykite dangtį, leiskite galvutei atvėsti ir nuvalykite terminės galvutės kaitinimo elementus vatos tamponu, sudrėkintu etanoliu arba izopropilo alkoholiu. „Epson“ tai rekomenduoja daryti maždaug kas tris mėnesius.
3. Naudokite „Epson“ specifikaciją atitinkantį terminį popierių (53–75 µm), kurio terminėje pusėje nieko iš anksto neatspausdinta.
4. Vis dar blyšku? Padidinkite spausdinimo tankį programoje TM-T20IV Utility. Tai gali sulėtinti spausdinimą.

Jei popierius ilgai stovėjo įdėtas, pirmiausia prasukite maždaug 40 mm popieriaus, kad spaudinys nebūtų susiglamžęs ir šviesus.

PriežastisSpausdintuvas veikia, vadinasi, problema yra Windows pusėje: nėra „Epson“ tvarkyklės, pasirinktas netinkamas prievadas arba eilė pridėta, kai spausdintuvas buvo neprisijungęs (offline).

Sprendimas

1. Įsitikinkite, kad dangtis uždarytas, popierius įdėtas, o Error lemputė nedega.
2. Patikrinkite, ar įdiegta EPSON Advanced Printer Driver 6 for TM-T20IV. Jei ne, įdiekite ją iš „Epson“ atsisiuntimų puslapio.
3. Atidarykite Start › EPSON Advanced Printer Driver 6 › EPSON APD6 - TM Printer Settings, pasirinkite spausdintuvą ir patikrinkite, ar prievado tipas atitinka jūsų kabelį: USB arba Serial.
4. Ištraukite USB kabelį ir vėl jį prijunkite. Windows gali pridėti USB spausdintuvą tik tada, kai jis prisijungęs (online).
5. Išspausdinkite bandomąjį puslapį per Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners ir patikrinkite, ar jūsų POS programa siunčia užduotis į TM-T20IV eilę.

Visi tvarkyklės diegimo žingsniai aprašyti vadove Epson kvitų spausdintuvo tvarkyklės diegimas Windows.

PriežastisNaudojant nuosekliąją sąsają, kompiuterio ir spausdintuvo ryšio nustatymai skiriasi; pagal numatytuosius nustatymus spausdintuvas vietoj duomenų, kurių negali perskaityti, spausdina „?“. Tekstą iškraipyti gali ir bendroji Windows tvarkyklė.

Sprendimas

1. Nuoseklioji sąsaja: tvarkyklėje arba POS programoje nustatykite tokias pačias reikšmes kaip spausdintuve. Gamykliniai nustatymai: 38 400 bps, be lyginumo bito (no parity), DTR/DSR srauto valdymas ir 8 duomenų bitai. Spausdintuvo nustatymai nurodyti savitikros spaudinyje.
2. Spausdinkite per „Epson“ APD6 tvarkyklę arba ESC/POS palaikančią POS programėlę, o ne per bendrąją teksto tvarkyklę.
3. Netinkami tik specialieji simboliai: programoje TM-T20IV Utility patikrinkite kodų lentelę (code page), pagal numatytuosius nustatymus PC437.
4. Norėdami tiksliai pamatyti, ką gauna spausdintuvas, naudokite šešioliktainės išklotinės (hexadecimal dump) režimą: atidarykite dangtį, įjungdami spausdintuvą laikykite Feed, kol užsidegs Error lemputė, tada uždarykite dangtį. Norėdami išeiti iš režimo, išjunkite spausdintuvą.