Gidai

Zebra MC3400 gedimų šalinimas: įkrovimas, skenavimas, klaviatūra, Wi-Fi

Dauguma MC3400 problemų kyla dėl akumuliatoriaus, įkroviklio, klaviatūros režimo ar nustatymo. Raskite, ką matote, ir atidarykite atitinkamą sprendimą. Viskas, kas aprašyta čia, tinka ir MC3450.

Raskite savo požymį

Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
Paspaudus Power nieko neįvyksta; stove įkrovimo indikatorius nešviečiaIšsikrovęs akumuliatorius arba įkroviklis negauna maitinimo1 sprendimas →
Įkrovimo indikatorius greitai mirksi raudonai arba nuolat šviečia raudonaiĮkrovimo klaida arba susidėvėjęs akumuliatorius2 sprendimas →
Keičiant akumuliatorių ekranas užgęsta; indikatorius mirksi geltonaiĮprastas karštojo keitimo veikimas3 sprendimas →
Taikiklis pasirodo, bet duomenų nėra, arba spindulio iš viso nėraDataWedge, programėlės fokusas, brūkšninio kodo tipas arba atstumas4 sprendimas →
Klavišai vietoj skaitmenų rašo raides, simbolius ar didžiąsias raidesĮjungtas oranžinio klavišo, SHIFT, CTRL ar ALT režimas5 sprendimas →
Nesimato kai kurių Wi-Fi tinklų, nepavyksta prie jų prisijungti arba ryšys nuolat nutrūkstaŠalies kodo, dažnių juostos ar saugos nustatymai6 sprendimas →
Užstringa įrenginys ar programėlė, programėlės užsidaro, „memory full“Programinės įrangos strigtis arba pilna atmintis7 sprendimas →

Sprendimai

1. MC3400 neįsijungia arba nesikraunaNereaguoja į Power, įkrovimo indikatorius nešviečia

PriežastisAkumuliatorius išsikrovęs arba neįstatytas iki galo, arba stovas ar kabelis negauna maitinimo. Įkrovimo indikatorius nešviečia, kai įrenginys netinkamai įstatytas arba įkroviklis neturi maitinimo.

Sprendimas

  1. Išimkite akumuliatorių ir vėl jį įdėkite. Spauskite žemyn, kol abu akumuliatoriaus atleidimo mygtukai grįš į vietą.
  2. Patikrinkite stovo maitinimo šaltinį ir kabelius arba USB maitinimo adapterį. Išbandykite kitą elektros lizdą.
  3. Tvirtai įstatykite MC3400 į stovą. Įkrovimo indikatorius turėtų imti nuolat šviesti geltonai.
  4. Leiskite išsikrovusiam akumuliatoriui šiek tiek pasikrauti, tada paspauskite ir laikykite Power, kol pasirodys „Zebra“ pradžios ekranas.
  5. Jei įrenginys vis tiek neįsijungia, išbandykite įkrautą atsarginį akumuliatorių.
2. Įkrovimo indikatorius mirksi raudonai arba šviečia raudonaiGreitai mirksi raudonai arba nuolat šviečia raudonai

PriežastisGreitai mirksinti raudona (du mirksniai per sekundę) reiškia įkrovimo klaidą: per žema arba per aukšta temperatūra arba įkrovimas truko per ilgai (paprastai 8 valandas). Nuolat šviečianti raudona reiškia, kad akumuliatoriaus naudingo veikimo laikas baigėsi.

Sprendimas

  1. Perneškite įrenginį ir stovą į kambario temperatūros patalpą. „Zebra“ gedimų šalinimo lentelėje nurodyta, kad akumuliatorius nesikrauna žemesnėje nei 0 °C ar aukštesnėje nei 40 °C temperatūroje – taip gali nutikti po darbo šaldytuvų kameroje ar tiesioginėje saulėje.
  2. Išimkite įrenginį iš stovo, palaukite kelias sekundes ir vėl įstatykite, kad įkrovimas prasidėtų iš naujo.
  3. Jei akumuliatoriaus kontaktai atrodo nešvarūs, nuvalykite juos, kaip aprašyta „Zebra“ Product Reference Guide priežiūros skyriuje.
  4. Jei indikatorius nuolat šviečia raudonai, pakeiskite akumuliatorių. Kad išlaikytumėte IP65/IP67 sandarumą, naudokite MC34 akumuliatorių (BTRY-MC3X-70MA-01 arba BTRY-MC3X-7BLE-01).
3. Akumuliatoriaus keitimas per pamainąEkranas užgęsęs, indikatorius mirksi geltonai

PriežastisTai normalu. Išėmus akumuliatorių, MC3400 išjungia ekraną ir pereina į mažos galios būseną. Jis 30 sekundžių išlaiko Wi-Fi ryšį (indikatorius mirksi geltonai) ir iki penkių minučių išsaugo atmintyje esančius duomenis.

Sprendimas

  1. Pasirinktinai: pirmiausia Battery Manager programėlėje įjunkite Battery Swap režimą.
  2. Įspauskite abu akumuliatoriaus atleidimo mygtukus ir išimkite akumuliatorių.
  3. Įdėkite įkrautą akumuliatorių per 30 sekundžių, kad išliktų Wi-Fi seansas, ir per penkias minutes, kad išliktų atidarytos programėlės ir duomenys.
  4. Įrenginys pats atnaujina darbą. Jei keitimas užtrunka ilgiau nei penkias minutes, neišsaugoti duomenys atidarytose programėlėse gali būti prarasti.
4. Skaitytuvas nenuskaito brūkšninių kodųNėra pyptelėjimo, programėlėje nėra duomenų

PriežastisDataWedge išjungta arba nenustatyta jūsų programėlei, žymeklis nėra teksto lauke, išjungtas brūkšninio kodo tipas arba kodas pažeistas ar per toli.

Sprendimas

  1. Palieskite teksto lauką programėlėje, kad mirksėtų žymeklis, tada nuspauskite gaiduką arba skenavimo klavišą ir laikykite.
  2. Išbandykite su „Zebra“ DWDemo programėle. Jei DWDemo nuskaito, o jūsų programėlė – ne, problema yra jūsų programėlės DataWedge profilyje.
  3. Patikrinkite, ar DataWedge įjungta ir ar profilyje įjungtas brūkšninio kodo tipas. Kaip tai padaryti, rodo mūsų DataWedge nustatymo vadovas.
  4. Jei matomas tik kryželis ir niekas neiškoduojama, gali būti įjungtas Picklist režimas: nukreipkite kryželį tiksliai į brūkšninį kodą.
  5. Nuvalykite skaitytuvo langelį, išbandykite kitą brūkšninį kodą ir pakeiskite atstumą. Nuskaitymo atstumas priklauso nuo jūsų konfigūracijos skenavimo modulio.
5. Klaviatūra rašo ne tuos simboliusRaidės vietoj skaitmenų, simboliai, didžiosios raidės

PriežastisVis dar įjungtas modifikavimo klavišas. Oranžinis klavišas perjungia skaitmenų klavišus į raides, o SHIFT, CTRL ir ALT lieka įjungti, kol jų nepaspausite dar kartą. Programėlės ar administratoriai taip pat gali klavišams priskirti kitas funkcijas.

Sprendimas

  1. Pažiūrėkite į būsenos juostą. Oranžinė piktograma reiškia, kad įjungtas oranžinis (raidžių) režimas, C – CTRL, A – ALT, o rodyklė aukštyn – SHIFT.
  2. Paspauskite tą patį klavišą dar kartą, kad išjungtumėte režimą. Paspauskite CTRL du kartus, kad grįžtumėte į įprastą režimą.
  3. Jei 3×3 simbolių tinklelis lieka atidarytas, paspauskite rombo klavišą dar kartą, kad jį uždarytumėte.
  4. Jei klavišas netinkamai veikia tik vienoje programėlėje, jam tikriausiai priskirta kita funkcija. Paklauskite administratoriaus.
6. Wi-Fi neprisijungia arba nuolat nutrūkstaTrūksta tinklų, ryšys nutrūksta kai kuriose vietose

PriežastisJei prieigos taškas netransliuoja šalies kodo, MC3400 negali naudoti 12–13 kanalų ar 5 GHz kanalų. Kitos priežastys – netinkamas saugos tipas, 6 GHz tinklas prieigos taške, kuris nepalaiko Wi-Fi 6E, arba silpna aprėptis.

Sprendimas

  1. Atidarykite Settings › Network & internet › Internet, slinkite žemyn ir palieskite Network preferences › Additional Settings. Skiltyje Regulatory palieskite Country Selection, patvirtinkite įspėjimą ir pasirinkite šalį, kurioje naudojate įrenginį. Taip įjungiami visi tos šalies kanalai, net jei prieigos taškas šalies kodo netransliuoja.
  2. Pamirškite tinklą ir prisijunkite prie jo iš naujo. Patikrinkite saugos tipą (pavyzdžiui, WPA2-Personal, WPA3-Personal ar WPA2/WPA3-Enterprise), o Enterprise tinkluose – EAP metodą ir sertifikatus.
  3. Jei naudojate statinį IP adresą, patikrinkite IP adreso, tinklų sietuvo ir DNS nustatymus.
  4. Jei ryšys nutrūksta tik vienoje vietoje, paprašykite tinklo administratoriaus patikrinti ten aprėptį.
7. MC3400 užstringa arba programėlės nuolat užsidaroNereaguoja į palietimus ar klavišus, „memory full“

PriežastisProgramėlė ar sistema nustojo reaguoti arba vidinė atmintis pilna.

Sprendimas

  1. Paspauskite ir laikykite Power, tada palieskite Restart. Duomenys ir nustatymai išlieka.
  2. Jei matote „memory full“ arba programėlės užsidaro pačios, pašalinkite nenaudojamas programėles ir ištrinkite senus failus.
  3. Jei įrenginys lieka užstrigęs, atlikite priverstinį paleidimą iš naujo arba atkūrimą, kaip aprašyta vadove Zebra Android įrenginio atkūrimas. Enterprise Reset ar Factory Reset ištrina duomenis, todėl pirmiausia pabandykite paleisti iš naujo.

Vis tiek nepavyksta? Peržiūrėkite „Zebra“ MC3400 gedimų šalinimo lentelę arba susisiekite su mumis ir nurodykite dalies numerį bei serijos numerį.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką reiškia mirksintis geltonas MC3400 indikatorius?

Keičiant akumuliatorių jis reiškia, kad įrenginys išlaiko Wi-Fi seansą. Nuolat šviečianti geltona reiškia, kad kraunama, o nuolat šviečianti žalia – kad įkrovimas baigtas.

Ar MC3400 akumuliatorių galima pakeisti neišjungus įrenginio?

Taip. MC3400 palaiko karštąjį keitimą. Įdėkite naują akumuliatorių per 30 sekundžių, kad išliktų Wi-Fi ryšys, ir per penkias minutes, kad išliktų atidarytos programėlės.

Kodėl mano MC3400 vietoj skaitmenų rašo raides?

Įjungtas oranžinis raidžių režimas. Būsenos juostoje ieškokite oranžinės piktogramos ir dar kartą paspauskite oranžinį klavišą, kad grįžtumėte prie skaitmenų.