Gedimų šalinimas

Honeywell EDA52 gedimų šalinimas: įkrovimas, Wi-Fi, skenavimas

Raskite savo požymį ir sprendimą: įkrovimas ir akumuliatoriaus indikatorius, Wi-Fi, nuskaitymo mygtukas, nenuskaitomi brūkšniniai kodai, programėlėje trūkstami duomenys, užstrigęs ekranas ir atkūrimas.

15 min. Sudėtingumas: Lengva Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    Dauguma EDA52 problemų kyla dėl įkrovimo, akumuliatoriaus, Wi-Fi ar skaitytuvo nustatymų. Raskite savo požymį ir vadovaukitės sprendimu.

    Raskite savo požymį

    Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
    Įkroviklyje akumuliatoriaus indikatorius nešviečia, akumuliatorius nesikraunaSilpnas USB šaltinis, nėra akumuliatoriaus, įrenginys netinkamai įstatytas1 sprendimas →
    Akumuliatoriaus indikatorius mirksi raudonaiAkumuliatoriaus klaida2 sprendimas →
    Akumuliatorius greitai išsikraunaSenas akumuliatorius, daug energijos naudojančios programėlės ar nustatymai3 sprendimas →
    Wi-Fi neprisijungia arba nuolat nutrūkstaSlaptažodis, saugos tipas, sertifikatai4 sprendimas →
    Nuskaitymo mygtukas nieko nedaro, nėra taikymo spindulioIšjungtas nuskaitymo gaidukas, profilio nustatymai5 sprendimas →
    Taikymo spindulys yra, bet brūkšninis kodas nenuskaitomasIšjungtas brūkšninio kodo tipas, nešvarus langelis6 sprendimas →
    Scan Demo programėlėje nuskaito, bet jūsų programėlėje nėra duomenų arba EnterWedge išvestis, priesaga, programėlės profilis7 sprendimas →
    Ekranas užstrigęs arba nereaguoja į palietimusUžstrigo programėlė ar sistema, ant ekrano vanduo ar nešvarumai8 sprendimas →
    Konfigūravimo brūkšninis kodas ignoruojamas, problemos išlieka paleidus iš naujoIšjungtas Provisioning režimas, reikia atkurti nustatymus9 sprendimas →

    Sprendimai

    1. EDA52 nesikraunaPrijungus maitinimą akumuliatoriaus indikatorius nešviečia

    PriežastisMaitinimo šaltinis tiekia per mažą srovę, nėra akumuliatoriaus arba įrenginys netinkamai įstatytas į stovą.

    Sprendimas

    1. Kraudami per USB-C, naudokite USB maitinimo adapterį, tiekiantį bent 5 V ir 0,5 A. Kompiuterio prievado ar USB šakotuvo gali nepakakti.
    2. Įkrovimo stove kraunamame įrenginyje turi būti įdėtas akumuliatorius.
    3. Daugumai EDA52 įkrovimo stovų reikia įrenginio be guminio dėklo. Nuimkite jį ir patikrinkite, ar įrenginys iki galo įstatytas ant kontaktų.
    4. Patikrinkite, ar stovas gauna maitinimą, ir išbandykite kitą lizdą. Kraukite nuo −10 iki 50 °C, geriausia 20–25 °C temperatūroje.
    5. Patikrinkite Settings › Honeywell Settings › Battery LED. Pasirinkus No Battery LED, indikatorius nešviečia net kraunant.
    2. Akumuliatoriaus indikatorius mirksi raudonaiAkumuliatoriaus klaida

    PriežastisSu gamykliniu indikatoriaus nustatymu mirksinti raudona reiškia akumuliatoriaus klaidą, nesvarbu, ar įrenginys prijungtas prie maitinimo, ar ne.

    Sprendimas

    1. Išjunkite įrenginį, išimkite akumuliatorių, patikrinkite, ar kontaktai švarūs ir sausi, ir vėl jį įdėkite.
    2. Įdėkite kitą įkrautą „Honeywell“ EDA52 akumuliatorių, kaip esant akumuliatoriaus klaidai pataria „Honeywell“.
    3. Jei klaida kartojasi tik su tuo akumuliatoriumi, jį pakeiskite. Jei ji išlieka ir su kitu akumuliatoriumi, susisiekite su mumis.
    3. Akumuliatorius greitai išsikraunaVisiškai įkrauto neužtenka pamainai

    Priežastis„Honeywell“ nurodo daugiau nei 12 valandų veikimo, tačiau ekrano ryškumas, mobilieji duomenys ir fone veikiančios programėlės šį laiką trumpina, be to, akumuliatoriai sensta.

    Sprendimas

    1. Atidarykite Settings › Honeywell Settings › Battery Optimizer – ten matysite akumuliatoriaus būseną, būklę ir daugiausia energijos naudojančias programėles.
    2. Sutrumpinkite laiką iki ekrano išsijungimo per Settings › Display › Screen Timeout arba naudokite Battery saver per Settings › Battery.
    3. „Honeywell“ rekomenduoja akumuliatorių keisti maždaug kas dvejus metus arba kai jo būklė nukrenta žemiau 70 %. Ilgoms pamainoms turėkite įkrautą atsarginį akumuliatorių.
    4. Wi-Fi neprisijungiaNeteisingas slaptažodis, ryšys nutrūksta, nėra interneto

    PriežastisNesutampa slaptažodis ar saugos tipas arba įmonės tinkle trūksta sertifikato. EDA52 turi Wi-Fi 5 (802.11a/b/g/n/ac).

    Sprendimas

    1. Atidarykite Settings › Network & internet › Internet (Android 11 šis punktas gali vadintis Wi-Fi), palieskite ir palaikykite išsaugotą tinklą, pasirinkite Forget, tada vėl prisijunkite ir atidžiai iš naujo įveskite slaptažodį.
    2. WPA2/WPA3-Enterprise tinklams EAP metodo paklauskite IT skyriaus ir prieš jungdamiesi įdiekite CA sertifikatą.
    3. Patikrinkite, ar išjungtas Airplane mode ir ar teisinga data bei laikas.
    4. Ryšį patikrinkite įrankiu WiFi Diagnostic, esančiu „Honeywell“ programėlėje Power Tools.
    5. Scan mygtukas nieko nedaroNėra taikymo spindulio, nėra pyptelėjimo

    PriežastisSkaitytuvo profilyje išjungta Enable Scan Trigger arba Scan mygtukui priskirta kita funkcija.

    Sprendimas

    1. Atidarykite Scan Demo (perbraukite aukštyn, tada Demos › Scan Demo) ir paspauskite šoninį Scan mygtuką, tada ekrane palieskite Scan.
    2. Jei ekraninis Scan veikia, o šoninis mygtukas – ne, atidarykite Settings › Honeywell Settings › Keyremap ir patikrinkite, ar tam mygtukui nepriskirta kita funkcija. Jei taip, atkurkite numatytąjį nustatymą.
    3. Jei skaitytuvo nepaleidžia nei vienas, nei kitas, atidarykite Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner, naudojamą profilį, tada Trigger Settings, ir įjunkite Enable Scan Trigger. Šis nustatymas valdo ir šoninius mygtukus, ir ekraninį mygtuką programėlėje Scan Demo.
    6. Brūkšninis kodas nenuskaitomasTaikymo spindulys yra, Scan indikatorius šviečia raudonai arba nieko neįvyksta

    PriežastisDažniausia priežastis – neįjungtas brūkšninio kodo tipas; pagal numatytuosius nustatymus įjungti ne visi tipai. Nepavykus nuskaityti, Scan Status indikatorius užsidega raudonai tik tada, kai įjungta Bad Read Notification (pagal numatytuosius nustatymus išjungta).

    Sprendimas

    1. Įjunkite brūkšninio kodo tipą skaitytuvo profilio skiltyje Symbology Settings, žr. EDA52 skaitytuvo nustatymai.
    2. Nuvalykite skaitytuvo langelį minkšta šluoste, sudrėkinta vandeniu ar švelniu plovikliu, niekada ne tirpikliais ar abrazyvinėmis servetėlėmis, ir patikrinkite, ar jis nesubraižytas.
    3. Laikykite įrenginį šiek tiek pakreiptą, kad išvengtumėte atspindžių, ir nukreipkite taikymo spindulį į kodo vidurį.
    4. Pabandykite šiek tiek kitu atstumu ir patikrinkite, ar etiketė nepažeista ir spaudas neišblukęs.
    7. Nuskaityti duomenys nepatenka į jūsų programėlęScan Demo veikia, bet nėra duomenų arba Enter

    PriežastisŽymeklis nėra teksto lauke, programėlė tikisi Enter ar Tab arba programėlė turi savo skaitytuvo profilį.

    Sprendimas

    1. Prieš nuskaitydami palieskite teksto lauką.
    2. Programėlės naudojamame profilyje atidarykite Data Processing Settings ir patikrinkite, ar įjungtas Wedge.
    3. Jei programėlei po kiekvieno nuskaitymo reikia Enter, nustatykite Suffix į \n (arba \r); Tab atveju naudokite \t.
    4. Skiltyje Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner patikrinkite, ar programėlė turi savo profilį. Programėlės profilis turi pirmenybę prieš Default profilį.
    5. Jei jūsų programėlė naudoja Data Intent arba Honeywell SDK, paklauskite programėlės tiekėjo, kokių nustatymų jai reikia.
    8. Ekranas užstrigęsNereaguoja į palietimus

    PriežastisProgramėlė ar sistema nustojo reaguoti arba ant ekrano yra vandens ar nešvarumų.

    Sprendimas

    1. Jei Power meniu dar atsidaro, paspauskite ir laikykite Power, tada palieskite Restart.
    2. Jei ekranas nereaguoja, paspauskite ir maždaug 8 sekundes laikykite Power, kol įrenginys pasileis iš naujo.
    3. Nusausinkite ir nuvalykite ekraną. Jei problema kartojasi su viena programėle, atnaujinkite ją arba įdiekite iš naujo.
    9. Nustatymų ar įrenginio atkūrimasKonfigūravimo brūkšninis kodas ignoruojamas, problemos išlieka

    PriežastisPo pirmojo nustatymo Provisioning režimas išjungiamas, todėl blokuojami konfigūravimo brūkšniniai kodai, kurie diegia programėles, sertifikatus, failus ar licencijas. Kitoms problemoms gali reikėti atkūrimo.

    Sprendimas

    1. Norėdami naudoti konfigūravimo brūkšninį kodą, įjunkite Settings › Honeywell Settings › Provisioning Mode, nuskaitykite brūkšninį kodą, tada vėl išjunkite.
    2. Norėdami atkurti tik skaitytuvo nustatymus, atidarykite skaitytuvo profilį, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite meniu piktogramą ir pasirinkite Restore all defaults.
    3. Jei įrenginys vis tiek veikia netinkamai, naudokite vieną iš dviejų gilesnių atkūrimo būdų per Settings › System › Advanced › Reset options. Reset enterprise data ištrina vidinę bendrąją atmintį, bet išsaugo IPSM kortelės atmintį; Erase all data (factory reset) ištrina abi. Palieskite Erase all data, jei paprašys, įveskite ekrano užrakto kodą ir patvirtinkite paspausdami Erase all data. Abu būdai ištrina asmeninius duomenis bei sistemos ir programėlių nustatymus; administratorius gali būti juos užblokavęs. Pirmiausia pasitarkite su IT skyriumi, prijunkite maitinimą ir įsitikinkite, kad įrenginys turi interneto ryšį. Po visiško gamyklinių nustatymų atkūrimo įrenginiui su Google paskyra reikės tos paskyros naudotojo vardo ir slaptažodžio. Išsamiau – EDA52 User Guide, kurio nuoroda pateikta Honeywell EDA52 produkto puslapyje.

    Kaip po atkūrimo vėl nustatyti įrenginį, rasite EDA52 nustatymo vadove. Visi šio modelio vadovai pateikti EDA52 vadovų puslapyje. Jei niekas nepadeda, susisiekite su mumis ir nurodykite serijos numerį bei trumpą problemos aprašymą.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Kaip paleisti iš naujo užstrigusį Honeywell EDA52?

    Paspauskite ir maždaug 8 sekundes laikykite Power mygtuką, kol įrenginys pasileis iš naujo.

    Ką reiškia raudonai mirksintis EDA52 akumuliatoriaus indikatorius?

    Su gamykliniu indikatoriaus nustatymu jis reiškia akumuliatoriaus klaidą. Iš naujo įdėkite akumuliatorių ir išbandykite kitą įkrautą „Honeywell“ akumuliatorių; jei klaida išlieka, susisiekite su mumis.

    Kaip atkurti EDA52 gamyklinius nustatymus?

    Atidarykite Settings › System › Advanced › Reset options ir pasirinkite Erase all data (factory reset) arba Reset enterprise data, jei norite išsaugoti IPSM kortelės atmintį. Abu būdai ištrina duomenis, todėl pirmiausia pasidarykite atsarginę kopiją, o valdomuose įrenginiuose pasitarkite su IT skyriumi.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Daugiau gidų: EDA52

    Susiję gidai

    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    Honeywell ScanPal EDA52 Terminalas (EDA52-11AE64N21RK)1.148,44 €+PVM Peržiūrėti prekę