Gedimų šalinimas
Datalogic Memor K20 ir K25 gedimų šalinimas ir atkūrimas
Pagal požymį raskite sprendimą: nėra maitinimo, įkrovimo klaidos, akumuliatoriaus veikimo laikas, nuskaitymas, trūkstami duomenys ar Enter, klaviatūra ir Wi-Fi, taip pat visi paleidimo iš naujo ir atkūrimo būdai.
Šiame gide
Dauguma Memor K20 ir K25 problemų kyla dėl akumuliatoriaus, skaitytuvo nustatymo ar tinklo. Visi toliau pateikti sprendimai tinka abiem modeliams. Pradėkite nuo indikatoriaus viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
Raskite savo požymį
| Ką matote | Tikėtina priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Juodas ekranas, terminalas neįsijungia | Per mažai įkrautas akumuliatorius arba sistema užstrigo | 1 sprendimas → |
| Mirksi raudonai kraunant arba indikatorius visai nešviečia | Įkrovimo klaida arba nėra maitinimo | 2 sprendimas → |
| Lėtas įkrovimas arba trumpas akumuliatoriaus veikimo laikas | Naudojimas kraunant, nustatymai arba susidėvėjęs akumuliatorius | 3 sprendimas → |
| Skenavimo mygtukas nieko nedaro, raudona šviesa neužsidega | Išjungtas skaitytuvas arba gaidukai | 4 sprendimas → |
| Raudona šviesa užsidega, bet brūkšninis kodas nenuskaitomas | Išjungtas brūkšninio kodo tipas arba netinkamas atstumas | 5 sprendimas → |
| Nuskaitoma, bet programėlėje nėra duomenų arba nėra Enter | Keyboard wedge ar priesagos nustatymai | 6 sprendimas → |
| Klaviatūros klavišai nieko nedaro arba daro ne tai | Užrakinta klaviatūra arba perskirti klavišai | 7 sprendimas → |
| Nėra Wi-Fi arba K25 neturi mobiliųjų duomenų | Tinklo nustatymai, SIM arba APN | 8 sprendimas → |
Sprendimai
1. Memor K20 ar K25 neįsijungiaPaspaudus Power ekranas lieka juodas
PriežastisAkumuliatorius per mažai įkrautas, kad terminalas įsijungtų, arba sistema užstrigo.
Sprendimas
- Kurį laiką pakraukite terminalą arba įdėkite įkrautą atsarginį akumuliatorių.
- Norėdami įjungti, laikykite Power bent 4 sekundes.
- Jei ekranas lieka juodas, nors akumuliatorius įkrautas, laikykite Power bent 10 sekundžių. „Datalogic“ tai vadina priverstiniu paleidimu iš naujo (force restart).
2. Akumuliatorius nesikraunaIndikatorius mirksi raudonai arba nešviečia
PriežastisMirksinti raudona šviesa reiškia įkrovimo klaidą. Nešviečiantis indikatorius dažniausiai reiškia, kad nėra maitinimo.
Sprendimas
- Naudokite „Datalogic“ USB-C kabelį (94A050044) ir maitinimo šaltinį (94ACC0383).
- Naudodami Single Slot Dock stovą, patikrinkite, ar stovas gauna maitinimą ir ar terminalas įstatytas iki galo. Kai terminalas apsauginiame dėkle, išimkite stovo adapterį.
- Išimkite akumuliatorių, patikrinkite kontaktus, vėl jį įdėkite ir užrakinkite dangtelį.
- Kraukite kambario temperatūroje. Karštoje, uždaroje vietoje akumuliatorius, saugodamas save, gali nustoti krautis.
- Jei atsarginis akumuliatorius kraunasi normaliai, pirmasis akumuliatorius sugedęs arba susidėvėjęs. Jei nesikrauna nė vienas akumuliatorius, susisiekite su mumis.
3. Lėtas įkrovimas arba trumpas akumuliatoriaus veikimo laikasAkumuliatorius išsikrauna nepasibaigus pamainai
PriežastisNaudojant terminalą kraunant, įkrovimas sulėtėja. Belaidžiai ryšiai, ekranas ir karštis trumpina akumuliatoriaus veikimo laiką, be to, akumuliatoriai laikui bėgant dėvisi.
Sprendimas
- Kraukite terminalą, kai jo nenaudojate.
- Išjunkite nereikalingus belaidžius ryšius, pavyzdžiui, Bluetooth ar mobiliuosius duomenis.
- Sutrumpinkite laiką iki užmigimo skiltyje Settings › Datalogic Settings › Power & Sources (Suspend Timeout) arba Settings › Display › Screen timeout.
- Geriausiam veikimui „Datalogic“ rekomenduoja akumuliatorių keisti kartą per metus. Programa Battery Manager rodo akumuliatoriaus būklę ir įkrovimo ciklų skaičių.
4. Skenavimo mygtukas nieko nedaroPaspaudus skenavimo mygtuką raudona šviesa neužsidega
PriežastisIšjungtas skaitytuvas ar gaidukai arba užrakinta klaviatūros įvestis.
Sprendimas
- Atidarykite Settings › Datalogic Settings › Scanner & Decoder › Scanner Options ir patikrinkite, ar įjungta Enable Scanner.
- Atidarykite Settings › Datalogic Settings › Keyboard & Touch. Patikrinkite, ar įjungti gaidukai (Triggers) ir ar išjungta Lock Keyboard Input.
- Jei neveikia tik vienas skenavimo mygtukas, patikrinkite, ar jis nebuvo perskirtas (žr. 7 sprendimą).
- Išbandykite užrašų programėlėje. Jei ten nuskaitoma, patikrinkite savo darbo programėlės skaitytuvo nustatymus.
5. Brūkšninis kodas nenuskaitomasRaudona šviesa dega, nėra pyptelėjimo ir žalio indikatoriaus
PriežastisIšjungtas brūkšninio kodo tipas, netinkamas atstumas arba pažeista etiketė.
Sprendimas
- Mažus, tankius brūkšninius kodus laikykite arti skaitytuvo langelio, o didelius – toliau. „Datalogic“ nurodo 4–90 cm nuskaitymo atstumą, priklausomai nuo brūkšninio kodo.
- Nuvalykite skaitytuvo langelį minkšta šluoste, šiek tiek sudrėkinta vandeniu arba 70 % izopropilo alkoholiu.
- Patikrinkite, ar brūkšninio kodo tipas įjungtas skiltyje Settings › Datalogic Settings › Scanner & Decoder › Symbology Settings.
6. Nuskaitoma, bet programėlėje nėra duomenųPyptelėjimas ir žalias indikatorius, bet laukas tuščias arba trūksta Enter
PriežastisIšjungta keyboard wedge, programėlė nepriima pasirinkto įvesties režimo arba nėra priesagos.
Sprendimas
- Atidarykite Settings › Datalogic Settings › Scanner & Decoder › Wedge ir įjunkite Enable Keyboard Wedge.
- Jei įjungta Keyboard Wedge Only on Focus, pirmiausia palieskite teksto lauką, kad jame būtų žymeklis.
- Išbandykite kiekvieną Keyboard Wedge Input Mode režimą: Text Injection, Key Pressure ir Commit Text.
- Jei trūksta Enter ar Tab, atidarykite Settings › Datalogic Settings › Scanner & Decoder › Formatting › Standard Formatting, palieskite Label Suffix ir per Add special pridėkite simbolį.
- Jei Text Injection ar Commit Text režimu Enter ar Tab ateina per anksti, skiltyje Wedge padidinkite Non-printable key event delay. Ši parinktis prideda pauzę prieš nespausdinamus simbolius ir po jų.
7. Klaviatūra veikia ne taip, kaip tikėtasiKlavišai neveikia arba atlieka kitą veiksmą
PriežastisUžrakinta klaviatūros įvestis arba klavišus perskyrė administratorius ar programėlė.
Sprendimas
- Atidarykite Settings › Datalogic Settings › Keyboard & Touch ir išjunkite Lock Keyboard Input.
- Skiltyje Key Remapping palieskite View all remapped keys ir pažiūrėkite, kas pakeista. Key Mapping Reset atkuria standartinį išdėstymą.
- Skaičių klavišais, spaudžiant kelis kartus, galima rašyti ir raides (multitap). Jei raidės atsiranda per greitai arba per lėtai, pakeiskite Multitap Delay.
8. Nėra Wi-Fi ar mobiliųjų duomenųNeprisijungia arba ryšys nutrūksta
PriežastisNeteisingas išsaugotas slaptažodis ar Wi-Fi nustatymai, o K25 – SIM kortelė arba APN.
Sprendimas
- Atidarykite Settings › Network & Internet › Internet, pamirškite tinklą ir vėl prisijunkite prie jo su teisingu slaptažodžiu.
- Patikrinkite dažnių juostos ir energijos taupymo parinktis skiltyje Settings › Datalogic Settings › Wi-Fi.
- Memor K25: patikrinkite, ar nano SIM kortelė yra dešiniajame lizde po akumuliatoriumi užrašų puse į viršų, ir paprašykite operatoriaus APN reikšmių.
- Kraštutiniu atveju atlikite toliau aprašytą tinklo nustatymų atkūrimą ir vėl nustatykite ryšį.
Paleidimo iš naujo ir atkūrimo būdai
Bandykite juos iš eilės. Pirmieji keturi būdai išsaugo jūsų programėles ir duomenis.
| Būdas | Kaip atlikti | Ką daro |
|---|---|---|
| Paleidimas iš naujo | Laikykite Power, palieskite Restart | Iš naujo paleidžia Android |
| Priverstinis paleidimas iš naujo | Laikykite Power bent 10 sekundžių | Iš naujo paleidžia užstrigusį terminalą |
| Datalogic nustatymų atkūrimas | Settings › Datalogic Settings ekrano apačioje palieskite Reset device configuration | Atkuria numatytuosius Datalogic Settings nustatymus |
| Tinklo nustatymų atkūrimas | Settings › System › Reset options › Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth › Reset settings | Ištrina visus tinklo nustatymus |
| Enterprise reset (įmonės atkūrimas) | Settings › System › Reset options › Enterprise reset › Erase all data | Ištrina duomenis, išskyrus įmonės (enterprise) aplanką ir konfigūraciją |
| Gamyklinių nustatymų atkūrimas | Settings › System › Reset options › Erase all data (factory reset) › Erase all data | Ištrina viską |
Svarbu
Atkūrus gamyklinius nustatymus ištrinamos visos programėlės ir duomenys; jei terminalus valdo IT skyrius, pirmiausia pasitarkite su juo. Jei Settings neatsidaro, naudokite atkūrimo režimą (Recovery Mode): kai terminalas išjungtas, laikykite kairįjį gaiduką, paspauskite Power ir atleiskite Power, kai tik terminalas suvibruos, vis dar laikydami kairįjį gaiduką. Kairiuoju gaiduku judėkite meniu, dešiniuoju pasirinkite, o baigę pasirinkite Reboot system now.
Naudotojo vadovas pateiktas „Datalogic“ techninių dokumentų puslapyje. Pirminiam nustatymui žr. Memor K20 ir K25 nustatymo vadovą. Visi vadovai: Memor K20 · Memor K25.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip priverstinai iš naujo paleisti užstrigusį Memor K20?
Laikykite Power mygtuką bent 10 sekundžių, kol terminalas pasileis iš naujo. Jūsų programėlės ir duomenys lieka įrenginyje.
Kaip atkurti Datalogic Memor K20 ar K25 gamyklinius nustatymus?
Eikite į Settings › System › Reset options › Erase all data (factory reset) ir palieskite Erase all data. Bus ištrintos visos programėlės ir duomenys.
Ką reiškia raudonai mirksintis Memor K20 indikatorius?
Įkrovimo klaidą. Patikrinkite maitinimo šaltinį, kabelį ar stovą ir akumuliatoriaus kontaktus.
Kodėl Memor K20 nuskaito, bet neįveda duomenų į programėlę?
Tikriausiai išjungta keyboard wedge. Datalogic Settings skiltyje Scanner & Decoder › Wedge įjunkite Enable Keyboard Wedge.
Ar šis gidas buvo naudingas?
Daugiau gidų: MEMOR K20
Susiję gidai
Vis dar nepavyksta?
Susisiekti su pagalba
Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.
