Atsparaus planšetinio kompiuterio gedimai ir sprendimai

Atsparus planšetinis kompiuteris, kuris nereaguoja į pirštinėta ranka, beveik niekada nėra sugedęs. Ir atsparus nešiojamasis kompiuteris, kuris išsijungia keičiant akumuliatorių, paprastai taip pat nėra sugedęs. Dauguma gedimų, apie kuriuos mums praneša lauko komandos Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, yra nustatymų klaidos, o pataisymas trunka mažiau nei penkias minutes, kai žinai, kuris nustatymas yra neteisingas. Šiame vadove aprašyti atsparaus planšetinio kompiuterio gedimai, kuriuos Getac įrangoje matome dažniausiai, tikrosios jų priežastys ir tai, ką užsisakyti, kai priežastis iš tikrųjų yra susidėvėjusi dalis.

Atsparaus planšetinio kompiuterio gedimai: pradėkite nuo šios lentelės

Pereiķite šią lentelę prieš teikdami serviso parašką. Dešinė skiltis nurodo, ką užsisakyti, jei pirmos dvi skiltys rodo į dalį, o ne į nustatymą.

Kodėl jutiklinis ekranas neatpažįsta pirštinių arba klysta lyjant?

Getac planšetiniai ir atsparūs nešiojamieji kompiuteriai turi tris jutiklinio ekrano režimus: Touch, Glove ir Pen. Režimą keičiate Touch Screen Mode nuoroda Windows darbalaukyje arba G-Manager, pasirinkę Settings, o po to Touchscreen. Beveik kiekvienas jutiklinio ekrano skundas, kurį gauname, yra vienas iš šių trijų režimų, kurį ankstesnis naudotojas paliko netinkamą.

Touch režimas yra sąmoningai sureguliuotas taip, kad atmestų lietaus lašus kaip įvestį. Todėl įtaisas, kuris per lietų kuria atsitiktinius palietėjimus, beveik visada yra Glove arba Pen režime, kur didesnis jautrumas vandens lašą perskaito kaip pirštą. Priešingas skundas, kai ekranas neatpažįsta pirštinėtos rankos, yra tas pats nustatymas atvirkščiai.

Viena detalė iš pačios Getac dokumentacijos verta žinoti prieš vasarą: virš 60 laipsnių pagal Celsijų reikia rinktis Touch, o ne Glove ar Pen. Ant skydelio uždaroje kabinoje planšetinis kompiuteris tai pasiekia lengvai, o jautresni režimai tokioje temperatūroje tampa nepatikimi. Komandoms, kurios žiemą dirba su pirštinėmis, o vasarą plikomis rankomis, nuoroda turėtų būti po ranka, o ne paslėpta nustatymų meniu.

Kodėl planšetinis kompiuteris išsijungia keičiant akumuliatorių?

Getac F110 G7 atsparus planšetinis kompiuteris, Getac F120 atsparus planšetinis kompiuteris ir Getac B360 atsparus nešiojamasis kompiuteris turi du akumuliatorius su LifeSupport keitimo technologija: vieną galima išimti, kol kitas palaiko Įtaisą veikiantį. Išsijungimas keitimo metu reiškia vieną iš trijų dalykų.

Pirma, Įtaise buvo įdėtas tik vienas akumuliatorius. Kelios konfigūracijos tiekiamos būtent taip, ir niekas to nepastebi iki pirmo keitimo lauke. Antra, liktęs akumuliatorius jau buvo beveik tuščias, todėl nebuvo kuo uždengti pertrauką. Trečia, ir senesniuose nei dvejų metų parkuose dažniausiai, liktęs akumuliatorius rodo įkrovą, kurios iš tikrųjų negali duoti. Paskutinis atvejis yra rodmens, o ne elemento problema, ir G-Manager turi Battery Recalibration įrankį, kuris iškraudo ir įkrauna akumuliatorių savo kontrolėje, kad atstatytų rodmenį. Paleiskite jį prieš nurašydami akumuliatorių: kalibravimas kainuoja vieną naktį įkrovimo, naujas akumuliatorius kelis šimtus eurų.

Jei talpa iš tikrųjų prarasta, laikykite atsarginius akumuliatorius stalinėje įkrovimo stotelėje, o ne be galo sukiokite tuos pačius du. Atspariuose nešiojamuosiuose kompiuteriuose su medijų skyriumi antras akumuliatorius skyriuje yra pigesnis būdas pailginti pamainą nei laisvų akumuliatorių nešiojimas mikroautobuse.

Planšetinis kompiuteris doke, bet nėra maitinimo, Ethernet ar nuosekliojo prievado?

Dokavimo gedimai aikškiai skyla į tris priežastis, o tikrinimas šia tvarka padeda išvengti be reikalo siųsto Įtaiso į serivsą.

Kontaktai. Transporto priemonės doko kontaktai kaupia kelių druskas, smėlį ir ledo tirpinimo skystį, o tai Lietuvos žiemą yra didesnė problema nei vasarą. Nuvalykite kontaktus ir planšetinio kompiuterio kontaktų juostą izopropilo alkoholiu ir plāušų nepaliekančia šluoste, išdžiovinkite ir bandykite dar kartą. Dokas, kuris krauna su pertrūkiais, kai mašina įvažiuoja į duobę, yra kontaktų problema, kol neįrodyta priešingai.

Maitinimo kelias. Transporto priemonės dokas praleidžia ir duomenis, ir įkrovą, bet įkrova turi iš kur nors ateiti. Jei dokas prijungtas tik duomenims arba transporto priemonės maitinimas sugedo, planšetinis kompiuteris stovi doke ir išsikrauna. Patikrinkite, ar transporto priemonės maitinimo blokas tinka dokui, ir laikykite mikroautobuse atsarginį Getac tinklo maitinimo bloką, kad komanda galėtų įkrauti iš sieninės rozetės.

Tvarkyklė ir prievado numeris. Biuro dokai Windows sistemai pateikia RS-232 ir Ethernet, bet nuoseklusis Įtaisas atsiranda tik įdiegus doko tvarkyklę, o COM prievado numeris gali pasikeisti, kai Įtaisas dokuojamas kitoje vietoje arba kai Windows išvardija prievadus kita tvarka. Jei vakar veikęs spausdintuvas ar matuoklis šiandien tyli, atidarykite Įtaisų tvarkytuvę, raskite prievadą ir grąžinkite COM numerį tokį, kokio tikisi programa. Programos keitimas yra lėtas sprendimas, prievado numerio keitimas trunka dešimt sekundžių.

Kodėl GPS transporto priemonėje užtrunka minutes arba klaidžioja?

Atskiras GPS imtuvas F110 ir F120 yra papildoma įranga, o ne kiekvienos konfigūracijos standartas, ir versijos su atskiru imtuvu palaiko GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou ir QZSS. Be šios papildomos įrangos Įtaisas remiasi tinklo pozicionavimu, kuris Vilniuje yra pakankamas, o miško kelyje Dzūkijoje beveik nenaudingas. Patikrinkite Įtaiso dalies numerį prieš kaltindami programinę įrangą: konfigūracija be GPS niekada nesielgs kaip ta, kuri jį turi.

Jei imtuvas įdėtas, bet vis tiek lėtas, priežastis paprastai yra kabina. Metalinis stogas, šildomas priekinis stiklas ir žemai ant laikiklio pritvirtintas planšetinis kompiuteris užstoja vidinę anteną. Išorinė kombinuota antena, prijungta per doko pralaidą, tai išsprendžia tinkamai. Šaltas startas po to, kai Įtaisas išjungtas nuvažiavo ilgą kelią, taip pat užtrunka kelias minutes, ir tai yra normalu, o ne gedimas.

Kurie ryšio trūkiai yra Įtaiso, o kurie tinklo kaltė?

Greičiausias testas nieko nekainuoja: jei keli Įtaisai praranda ryšį toje pačioje fizinėje vietoje, kalta aidė arba tinklo perdavimas, o ne planšetinis kompiuteris. Jei vienas Įtaisas praranda ryšį visur, o kaimyniniai lieka tinkle, kaltas tas Įtaisas.

Vieno Įtaiso atveju pradėkite nuo Windows maitinimo valdymo. Atidarykite belaidį adapterį Įtaisų tvarkytuvėje ir nuimkite varųelį nuo parinkties, kuri leidžia kompiuteriui išjungti Įtaisą energijai taupyti. Vien šis nustatymas paaiškina didelę dalį trūkių, apie kuriuos pranešama po įrangos parko perdiegimo. Tada patikrinkite tvarkyklės versiją: dabartiniai Getac planšetiniai kompiuteriai turi modernius radijo modulius, F120 su Wi-Fi 7 ir Bluetooth 5.4, UX10 su Wi-Fi 6E ir Bluetooth 5.3, o bendrinė Windows Update tvarkyklė dažnai veikia prastių nei gamintojo.

Šaltis, karštis ir kondensatas Baltijos sąlygomis

F110, F120, B360 ir UX10 yra klasifikuoti nuo minūs 29 iki plius 63 laipsnių pagal Celsijų, ir šis skaičius yra tikras: šie Įtaisai dirba lauke Lietuvos žiemą. Ko klasifikacija neapima, yra kondensatas. Planšetinis kompiuteris, įneštas nuo minūs 15 laipsnių lauko į šildomą sandėlį, kaupia drėgmę ant korpuso ir korpuse, o IP66 sandarumas saugo nuo lietaus, bet nesustabdo drėgno vidaus oro kondensacijos ant šaltų vidinių dalių. Įprotis, kuris tai užkerta, yra paprastas: įneškite Įtaisą uždarytame krepšyje ir leiskite jam sušilti iki kambario temperatūros prieš atidarydami krepšį ar įjungdami.

Akumuliatoriaus elgsena šaltyje yra kita sąžininga riba. Ličio akumuliatoriai darbinio diapazono apatiniame gale duoda mažiau talpos, todėl pamaina, kuri spalio mėnesį trunka aštuonias valandas, sausio mėnesį gali trukti šešias. Planuokite atsarginius akumuliatorius pagal žiemą, o ne pagal duomenų lapo skaičių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima pakeisti jutiklinio ekrano režimą be administratoriaus teisių?
Taip. Touch Screen Mode nuoroda darbalaukyje yra naudotojo lygio nustatymas, todėl technikas gali perjungti tarp Touch, Glove ir Pen neskambindamas IT skyriui.

Kaip dažnai reikia paleisti Battery Recalibration?
Kasdien naudojamame parke pakanka kartą per metus ir iš karto tada, kai akumuliatorius rodo įkrovos lygį, neatitinkantį to, kiek iš tikrųjų veikia Įtaisas.

Ar IP66 reiškia, kad planšetinį kompiuterį galima plauti?
IP66 apima galingas vandens čiurkšles, todėl nuskalauti galima, bet darykite tai uždarytais prievadais ir užfiksuotais akumuliatorių dangteliais, o po to nusausinkite doko kontaktus. Nenardinkite IP66 Įtaiso į vandenį, tai prideda IP67 ir IP68.

Lauko darbams geriau atsparus nešiojamasis ar planšetinis kompiuteris?
Jei darbe daug rašymo, ilgų formų arba naudojama darbalaukio programa, laimi atsparus nešiojamasis kompiuteris. Jei darbas yra duomenų rinkimas, parašai ir nuotraukos einant ar kabinoje, laimi planšetinis kompiuteris. Sąžiningas atsakymas mišriam darbui yra planšetinis kompiuteris su transporto priemonės doku ir klaviatūra, kuris kainuoja mažiau nei du Įtaisai.

Ar senesnis Getac planšetinis kompiuteris veiks su dabartine Windows versija?
Paprastai taip, bet pirmiausia patikrinkite, ar tai kartai yra gamintojo tvarkyklių paketas. Mašina, kuri radijui, jutikliniam ekranui ir jutikliams naudoja bendrines Windows tvarkykles, yra ta, kuri generuoja pagalbos skambučius.

Ką daryti toliau

Dauguma to, kas parašyta aukščiau, nieko nekainuoja išbandyti, ir tai yra esmė: Įtaisas mikroautobuse paprastai yra tvarkingas. Kai dalis iš tikrųjų susidėvėjo, dabartinius Getac modelius apima atsparių planšetinių kompiuterių asortimentas ir atsparių nešiojamųjų kompiuterių asortimentas, o akumuliatoriai, dokai, transporto priemonių maitinimo blokai ir antenos yra skiltyje duomenų kaupiklių priedai. Jei specifikuojate naują įrangos parką, o ne taisote seną, užsisakykite GPS parinktį ir antrą akumuliatorių iš karto, nes vėlesnis montavimas kainuoja daugiau nei pati parinktis.