Zebra ZT411 dega raudona lemputė arba „Paused“: priežastys ir sprendimai
ZT411 apie problemas praneša penkiomis valdymo skydelio indikatorių lemputėmis ir įspėjimo pranešimu jutikliniame ekrane. Geltonas arba raudonas pradinis ekranas reiškia, kad yra aktyvus įspėjimas. Toliau raskite savo lempučių derinį arba pranešimą ir atidarykite atitinkamą sprendimą.
Raskite savo požymį
| Ką matote | Tikėtina priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| STATUS + SUPPLIES dega nuolat, „MEDIA OUT“ | Neaptinkamos etiketės | 1 sprendimas → |
| STATUS + SUPPLIES mirksi, „RIBBON OUT“ | Neaptinkama juostelė | 2 sprendimas → |
| STATUS + PAUSE, „HEAD OPEN“ | Neuždaryta spausdinimo galvutė | 3 sprendimas → |
| Tik PAUSE | Spausdintuvas pristabdytas | 4 sprendimas → |
| STATUS + SUPPLIES mirksi, „RIBBON IN“ | Įdėta juostelė, nors įjungtas Direct Thermal režimas | 5 sprendimas → |
| STATUS dega nuolat arba mirksi, „HEAD OVER TEMP“ / „HEAD UNDER TEMP“ | Spausdinimo galvutė per karšta arba per šalta | 6 sprendimas → |
| „PAPER JAM“ | Etiketės užstrigo arba apsivyniojo apie prispaudimo velenėlį | 7 sprendimas → |
| „CUTTER ERROR“ | Peiliukas medžiagos kelyje | 8 sprendimas → |
| STATUS + PAUSE + DATA arba STATUS mirksi | Neatpažįstama spausdinimo galvutė | 9 sprendimas → |
| NETWORK | Nėra laidinio ar Wi-Fi ryšio | 10 sprendimas → |
Sprendimai
1. „MEDIA OUT“, nors etiketės įdėtosRaudona STATUS + nuolat raudona SUPPLIES
PriežastisEtiketės įdėtos netinkamai, jutiklis nėra virš tarpų arba spausdintuvas tikisi etikečių su tarpais, o įdėta ištisinė medžiaga.
Sprendimas
- Atidarykite medžiagos dangtį ir pakelkite spausdinimo galvutės atidarymo svirtį.
- Prakiškite etiketes nuo laikiklio po įtempimo mazgu (dancer), per medžiagos jutiklį ir po spausdinimo galvute. Pastumkite jas atgal iki vidinės jutiklio sienelės, tada įstumkite medžiagos kreiptuvą, kol jis vos palies kraštą.
- Patikrinkite, ar žalia jutiklio šviesa šviečia pro tarpą, išpjovą arba skylutę. Jei reikia, pastumkite jutiklį į šoną.
- Nustatykite Print › Print Quality › Label Type pagal savo etiketes, uždarykite galvutę, sukalibruokite per Print › Sensors › Manual Calibration ir paspauskite PAUSE.
Jei etiketės įsideda, bet praleidžiamos ar slenka, žr. mūsų vadovą apie praleidžiamas etiketes.
Vaizdo įrašas: Zebra Technologies
2. „RIBBON OUT“, nors juostelė įdėtaRaudona STATUS + mirksinti raudona SUPPLIES
PriežastisJuostelės jutiklis nemato juostelės. Jos nėra arba ji įdėta netinkamai, jutiklį užstoja medžiaga arba spausdinate tiesioginio terminio spausdinimo etiketes, kai spausdintuve nustatytas Thermal Transfer režimas.
Sprendimas
- Iki galo nustumkite juostelės ritinį ant tiekimo ašies. Jei jis per daug priekyje, uždarius galvutę juostelės jutiklis jos nepastebi.
- Patikrinkite, ar dažų sluoksnis yra išorėje ir ar juostelė po spausdinimo galvute eina kuo toliau atgal.
- Uždarykite galvutę ir sukalibruokite.
- Spausdinate tiesioginio terminio spausdinimo etiketes be juostelės? Nustatykite Print › Print Quality › Print Type į Direct Thermal čia ir tvarkyklėje.
- Vis tiek neaptinkama? Sukalibruokite dar kartą arba naudokite System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer.
3. „HEAD OPEN“, nors galvutė uždarytaRaudona STATUS + geltona PAUSE
PriežastisSpausdinimo galvutė iki galo neuždaryta arba sugedęs atviros galvutės jutiklis.
Sprendimas
- Pasukite spausdinimo galvutės atidarymo svirtį žemyn, kol ji užsifiksuos.
- Uždarykite medžiagos dangtį ir paspauskite PAUSE.
- Jei įspėjimas neišnyksta, jutiklį turi pakeisti technikas. Susisiekite su mumis.
4. Spausdintuvas pristabdytas, niekas nespausdinamaTik geltona PAUSE
PriežastisKažkas paspaudė PAUSE arba po tokios procedūros kaip juostelės įdėjimas, kalibravimas ar valymas spausdintuvas liko pristabdytas.
Sprendimas
- Vieną kartą paspauskite PAUSE. Kai spausdintuvas parengtas, STATUS nuolat dega žaliai.
- Jei pirmiausia norite pašalinti įstrigusias užduotis: kol spausdintuvas pristabdytas, vieną kartą paspauskite CANCEL, kad atšauktumėte kitą etiketės formatą, arba palaikykite 2 sekundes, kad atšauktumėte visus.
- Jei spausdintuvas iš karto vėl pristabdomas, perskaitykite pranešimą ekrane ir taikykite atitinkamą sprendimą.
Peel Off (nulupimo) režimu spausdintuvas po kiekvienos etiketės laukia, kol ją paimsite. Tai normalu.
5. Įspėjimas „RIBBON IN“Geltona STATUS + mirksinti geltona SUPPLIES
PriežastisJuostelė įdėta, tačiau spausdintuve nustatytas Direct Thermal režimas.
Sprendimas
- Tiesioginio terminio spausdinimo etiketės: išimkite juostelę. Spausdinimui tai neturi įtakos.
- Terminio pernešimo etiketės: nustatykite Print › Print Quality › Print Type į Thermal Transfer.
- Jei įspėjimas išlieka ir be juostelės, sukalibruokite.
6. „HEAD OVER TEMP“ arba „HEAD UNDER TEMP“Nuolat dega arba mirksi geltona STATUS
PriežastisNuolat dega geltonai: spausdinimo galvutė per karšta. Mirksi geltonai: galvutė arti apatinės temperatūros ribos arba per karšta pagrindinė valdymo plokštė ar maitinimo blokas.
Sprendimas
- Per karšta: leiskite atvėsti – spausdinimas atsinaujins savaime. Jei tai kartojasi, sumažinkite spausdinimo greitį arba perkelkite spausdintuvą į vietą, kur iš visų pusių yra laisvos erdvės.
- Per šalta: spausdinkite toliau, kol galvutė įšils. Jei įspėjimas neišnyksta, tikriausiai patalpoje per šalta (ZT411 terminio pernešimo režimu reikia 5–40 °C, tiesioginio terminio – 0–40 °C).
- Jei „HEAD UNDER TEMP“ kaitaliojasi su „HEAD THERMISTOR FAULT“, kaltas spausdinimo galvutės kabelis arba termistorius. Kreipkitės į mus dėl aptarnavimo.
Svarbu
Spausdinimo galvutė gali būti tokia karšta, kad nudegintų, net kai rodomas per žemos temperatūros įspėjimas. Prieš liesdami leiskite jai atvėsti.
7. „PAPER JAM“Pranešimas ekrane
PriežastisEtiketės įdėtos netinkamai, užstrigo kelyje arba apsivyniojo apie prispaudimo velenėlį.
Sprendimas
- Atidarykite medžiagos dangtį, pakelkite spausdinimo galvutės atidarymo svirtį ir išimkite suplyšusias ar atsilaisvinusias etiketes.
- Atsargiai nulupkite apsivyniojusias etiketes nuo prispaudimo velenėlio ir nuvalykite klijus tamponu su 99,7 % izopropilo alkoholiu.
- Vėl įdėkite medžiagą, uždarykite galvutę ir paspauskite PAUSE.
8. „CUTTER ERROR“Tik modeliai su pjovikliu
PriežastisPjoviklio peiliukas yra medžiagos kelyje.
Sprendimas
- Išjunkite spausdintuvą ir ištraukite maitinimo laidą.
- Apžiūrėkite pjoviklį ir išvalykite jį, kaip aprašyta ZT411 naudotojo vadovo skyriuje „Cleaning and Lubricating the Standard Cutter Module“. Pjovikliams etiketėms be pagrindo ten skirtas atskiras skyrius.
Atsargiai
Peiliukas aštrus. Nelieskite jo pirštais.
9. Neatpažįstama spausdinimo galvutėRaudonos STATUS, PAUSE ir DATA arba mirksinti raudona STATUS
PriežastisTrys raudonos lemputės („HEAD IDENTIFICATION FAILED“) reiškia, kad spausdinimo galvutė neatpažįstama kaip originali „Zebra“ galvutė. Mirksinti raudona STATUS reiškia, kad spausdintuvas negali nuskaityti galvutės dpi nustatymo.
Sprendimas
- Įsitikinkite, kad sumontuota originali „Zebra“ spausdinimo galvutė.
- Išjunkite spausdintuvą, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite.
- Jei klaida pasikartoja, spausdinimo galvutę reikia pakeisti. Susisiekite su mumis.
„HEAD MAINTENANCE NEEDED“ reiškia, kad galvutę reikia išvalyti: žr. mūsų vadovą apie blyškų spausdinimą.
10. Raudona NETWORK lemputėNuolat raudona NETWORK
PriežastisEthernet arba WLAN klaida. Naudojant Wi-Fi mirksinti raudona ar geltona lemputė tik reiškia, kad spausdintuvas dar jungiasi.
Sprendimas
- Laidinis ryšys: patikrinkite kabelį abiejuose galuose ir išbandykite kitą komutatoriaus prievadą.
- Pradiniame ekrane palieskite Printer Info. IP adresas 0.0.0.0 reiškia, kad ryšio nėra.
- Wi-Fi: patikrinkite ESSID ir saugos nustatymus, tada pritaikykite juos per Connection › Networks › Reset Network. Žr. mūsų ZT411 Wi-Fi vadovą.
Pastaba
ES nuo 2025 m. rugpjūčio 1 d. parduodami ZT411 spausdintuvai pristatomi su išjungtu Wi-Fi. Prieš keisdami tinklo nustatymus turite nustatyti Protected Mode slaptažodį ir priekinio skydelio slaptažodį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip atšaukti Zebra ZT411 pauzę?
Vieną kartą paspauskite PAUSE. Jei STATUS netampa žalia, pirmiausia pašalinkite ekrane rodomą įspėjimą.
Kaip atšaukti visas ZT411 spausdinimo užduotis?
Paspauskite PAUSE, tada 2 sekundes palaikykite CANCEL.
Kaip atkurti ZT411 gamyklinius nustatymus?
Naudokite System › Settings › Restore Defaults › Restore Printer arba įjungdami spausdintuvą laikykite FEED + PAUSE. CANCEL + PAUSE įjungimo metu atkuria tik tinklo nustatymus.
Žymos:
