Zebra ZQ320 Plus gedimų šalinimas: lemputės, akumuliatorius, spausdinimas

PriežastisRitinys baigėsi arba spausdintuvas nemato popieriaus.

Sprendimas

1. Pastumkite fiksatoriaus atleidimo mygtuką į priekį, kad atidarytumėte dangtį, ir patikrinkite ritinį.
2. Įdėkite naują ritinį, ištraukite galą už priekio ir uždarykite dangtį, kol spragtelės. Popierius prasukamas savaime.
3. Jei lemputė vis dar šviečia, patikrinkite, ar ritinys laisvai sukasi ir netrina šonų.
4. Iššluokite skyrių šepetėliu ir saugokite jutiklių langelius nuo dulkių.

PriežastisMedžiagos dangtis atidarytas arba iki galo neužfiksuotas.

Sprendimas

1. Spauskite dangtį žemyn, kol spragtelės.
2. Jei lemputė toliau mirksi, nors dangtis uždarytas ir popierius įdėtas, susisiekite su mumis. „Zebra“ pažymi, kad mirksinti klaida be matomos priežasties gali reikšti, jog reikia iš naujo įkelti spausdintuvo programinę įrangą.

PriežastisSpausdinimo galvutė įkaito daugiau nei iki 70 °C arba sugedo galvutės elementas.

Sprendimas

1. Palaukite. Spausdinimas sustoja, kol galvutė atvės iki 62 °C, tada tęsiamas savaime. „Zebra“ įspėja, kad etikečių duomenys gali būti prarasti, todėl trūkstamas etiketes išspausdinkite iš naujo.
2. Saugokite spausdintuvą nuo tiesioginių saulės spindulių ir naudokite „Zebra“ nurodytame darbiniame intervale nuo −15 iki 50 °C.
3. Jei lemputė mirksi, kai spausdintuvas vėsus, išspausdinkite konfigūracijos ataskaitą ir patikrinkite eilutę „Print-head test“. Jei ten neparašyta OK, kreipkitės į mus dėl serviso.

PriežastisAkumuliatorius išsikrovęs, vis dar transportavimo miego būsenos, neįstatytas iki spragtelėjimo arba nuo jo nenuimta izoliacinė juostelė.

Sprendimas

1. Paspauskite ir laikykite POWER, kol užsidegs lemputės, tada atleiskite. Laikant ilgiau nei 5 sekundes, paleidimas atšaukiamas.
2. Prijunkite spausdintuvą prie „Zebra“ AC–USB adapterio. Naujas akumuliatorius pabunda pradėjus krauti.
3. Patikrinkite, ar nuimta akumuliatoriaus izoliacinė juostelė ir ar akumuliatorius spragtelėdamas užsifiksuoja.

PriežastisNuolat raudonas žiedas reiškia netinkamos būklės akumuliatorių. Greitas raudonas mirksėjimas – įkrovimo klaidą. Greitas žalias mirksėjimas – spausdintuvas veikia be akumuliatoriaus. Su silpnu ar šaltu akumuliatoriumi spausdintuvas taip pat spausdina lėčiau.

Sprendimas

1. Kraukite „Zebra“ nurodytame įkrovimo intervale nuo 0 iki 40 °C, saugodami nuo tiesioginių saulės spindulių.
2. Naudokite tik „Zebra“ įkroviklius ir originalius „Zebra“ PowerPrecision+ akumuliatorius.
3. Konfigūracijos ataskaitoje patikrinkite Battery Health.
4. „Zebra“ pažymi, kad senesnis nei metų akumuliatorius dėl natūralaus senėjimo gali prarasti talpą. Pakeiskite akumuliatorių, kuris rodo raudoną spalvą arba nebeišlaiko įkrovos.

PriežastisSpausdintuvas miega, yra per toli arba susiejimas telefone pasenęs.

Sprendimas

1. Laikykite telefoną ne toliau nei maždaug 10 m. Kol ryšys yra, Bluetooth lemputė šviečia nuolat.
2. Spausdintuvas užmiega po 20 minučių nenaudojimo ir pabunda, kai prie jo per Bluetooth prisijungia įrenginys. Pirmoji užduotis po miego gali užtrukti keliomis sekundėmis ilgiau.
3. Pašalinkite spausdintuvą iš telefono Bluetooth sąrašo ir susiekite iš naujo.
4. Patikrinkite, ar įdėta medžiaga ir uždarytas dangtis – „Zebra“ tai nurodo kaip ryšio klaidų priežastis.

Žingsniai aprašyti vadove ZQ320 Plus susiejimas per Bluetooth.

PriežastisRitinys įdėtas netinkama puse, popierius nėra tiesioginio terminio spausdinimo, spausdinimo galvutė nešvari, akumuliatorius silpnas arba dangtis neužfiksuotas.

Sprendimas

1. Patikrinkite, ar karščiui jautri pusė nukreipta į spausdinimo galvutę. Greitai perbraukite popierių nagu: ant padengtos pusės lieka tamsi žymė.
2. Iki galo uždarykite ir užfiksuokite dangtį.
3. Išjunkite spausdintuvą ir leiskite spausdinimo galvutei atvėsti. Nuvalykite ploną pilką spausdinimo galvutės liniją „Zebra“ valymo pieštuku nuo vidurio į kraštus. „Zebra“ pataria tai daryti kas penkis ritinius.
4. Įkraukite arba pakeiskite akumuliatorių.
5. Etiketėms „Zebra“ pataria patikrinti, ar nustatymas „Tone“ yra 50. Tamsumą reguliuokite programėlėje: Settings › Print Quality.

PriežastisSpausdintuve ar jūsų programoje nustatytas medžiagos tipas neatitinka ritinio, juodos žymės ne ten, kur jų tikisi jutiklis, arba jūsų versija tokios medžiagos nepalaiko.

Sprendimas

1. Printer Setup Utility atidarykite Settings › Media ir nustatykite ritinį atitinkantį medžiagos tipą, plotį ir ilgį.
2. Paleiskite Actions › Calibrate Media. Matuodamas spausdintuvas prasuka medžiagą.
3. Medžiagai su juoda žyme reikia žymių kitoje pusėje, ritinio viduryje, ir vidurinės juostos be tamsios iš anksto atspausdintos grafikos.
4. Iškirstoms etiketėms su tarpais reikia tarpų jutiklio. „Zebra“ naudotojo vadove jis nurodytas tik vidaus (mažmeninės prekybos) versijai, ne mūsų lauko versijai, todėl naudokite kvitų popierių arba etiketes be pagrindo.

Priežastis„Zebra“ ZQ320 Plus naudotojo vadove nėra mygtukų sekos gamykliniams nustatymams atkurti. Vietoj to nustatymai atkuriami siunčiant spausdintuvui komandas.

Sprendimas

1. Pirmiausia programėlėje Printer Setup Utility pataisykite medžiagos ir spaudos kokybės nustatymus; tai išsprendžia daugumą problemų.
2. Norėdami atkurti nustatymų grupę, prijunkite spausdintuvą prie kompiuterio su Zebra Setup Utilities iš ZQ320 Plus palaikymo puslapio ir nusiųskite tai grupei „Zebra“ komandą device.restore_defaults. Tikslią komandos eilutę nukopijuokite iš toliau nurodyto „Zebra“ straipsnio arba pirmiausia pasitarkite su mumis.
3. Atkūrus Bluetooth nustatymus, spausdintuvą susiekite iš naujo.

Komandų eilutės pateiktos „Zebra“ straipsnyje Mobiliųjų spausdintuvų gamyklinių nustatymų atkūrimas (anglų k.). FEED ir POWER derinys išspausdina ataskaitą, bet nieko neatkuria.