Gedimų šalinimas
Newland HR23 Dorada gedimų šalinimas: indikatoriai, susiejimas, duomenys
Ką reiškia HR23 indikatoriai ir ką daryti, kai skaitytuvas neįsijungia, praranda Bluetooth ryšį, nenuskaito, įveda neteisingus simbolius arba reikia atkurti nustatymus.
Šiame gide
Toliau pateikti brūkšninių kodų pavadinimai cituojami iš „Newland“ laidinio skaitytuvo naudotojo vadovo ir Bluetooth skaitytuvo naudotojo vadovo. Programavimo brūkšniniai kodai veikia nuskaičius Enter Setup; baikite nuskaitydami Exit Setup.
Raskite savo požymį
| Ką matote | Tikėtina priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Laidinis: nėra pyptelėjimo, šviesos, taikymo spindulio | Kabelis arba USB prievadas | 1 sprendimas → |
| Bluetooth: neįsijungia arba logotipo indikatorius mirksi raudonai | Akumuliatoriaus apsaugos režimas arba išsikrovęs akumuliatorius | 2 sprendimas → |
| Bluetooth: indikatoriaus juosta mirksi baltai | Nutrūko Bluetooth ryšys | 3 sprendimas → |
| Kai kurie brūkšniniai kodai niekada nepyptelėja | Išjungtas kodo tipas, atstumas, telefono ekranas | 4 sprendimas → |
| Pyptelėjimas ir žalias blyksnis, bet ekrane nėra teksto | Nėra aktyvaus teksto lauko arba netinkamas sąsajos režimas | 5 sprendimas → |
| Neteisingi, trūkstami ar sukeisti simboliai | Klaviatūros išdėstymas | 6 sprendimas → |
| Po nuskaitymo nėra Enter arba atsiranda papildoma tuščia eilutė | Baigiamasis simbolis arba išjungtos priesagos | 7 sprendimas → |
| Skaitytuvas stovelyje nuskaito pats arba tą patį kodą nuskaito du kartus | Smart Stand Mode, pakartotinio nuskaitymo nustatymai | 8 sprendimas → |
| Skaitytuvas nereaguoja arba nustatymai nežinomi | Reikia paleisti iš naujo arba atkurti nustatymus | 9 sprendimas → |
Sprendimai
1. Laidinis skaitytuvas nerodo gyvybės ženklųNėra pyptelėjimo, šviesos, taikymo spindulio
PriežastisLaidinis HR23 maitinamas per USB kabelį, todėl atsilaisvinusi jungtis ar neveikiantis USB prievadas jį visiškai išjungia.
Sprendimas
- Atjunkite kabelį nuo skaitytuvo ir tvirtai vėl įkiškite jį į duomenų lizdą.
- USB jungtį prijunkite prie kito kompiuterio USB prievado.
- Palaukite įsijungimo pyptelėjimo, tada paspauskite gaiduką: turi atsirasti raudonas taikymo spindulys.
2. Bluetooth skaitytuvas neįsijungia arba greitai išsikraunaGaidukas nieko nedaro arba logotipo indikatorius mirksi raudonai
PriežastisNaujas skaitytuvas arba skaitytuvas, kuriuo buvo nuskaitytas Battery Off, yra akumuliatoriaus apsaugos režimu. Lėtai raudonai mirksintis logotipo indikatorius reiškia, kad akumuliatorius beveik išsikrovęs. Numatytuoju Level Mode režimu nenaudojamas skaitytuvas po 5 minučių taip pat pats išsijungia.
Sprendimas
- Įstatykite skaitytuvą į stotelę ir patikrinkite, ar stotelė prijungta prie kompiuterio. Kraunant logotipo indikatorius šviečia raudonai, o įsikrovus – baltai. Visiškai įkrauti užtrunka iki 6 valandų.
- Laikykite nuspaustą gaiduką, kol skaitytuvas pyptelės.
- Jei jis išsijungia per anksti, 4 skyriaus dalyje „Auto Power-Off Timeout“ pasirinkite ilgesnį laiką arba Disable Auto Power-off.
- Jei visiškai įkrauto akumuliatoriaus nebeužtenka pamainai, keičiamas akumuliatorius dėvisi. Kreipkitės į mus dėl atsarginio.
3. Nutrūko Bluetooth ryšysIndikatoriaus juosta mirksi baltai, nuskaityti duomenys negaunami
PriežastisSkaitytuvas yra už veikimo zonos ribų, stotelė negauna maitinimo arba skaitytuvas susietas su kita stotele ar įrenginiu.
Sprendimas
- Grįžkite arčiau stotelės ir patikrinkite, ar jos USB kabelis prijungtas prie kompiuterio. Baltai šviečianti indikatoriaus juosta reiškia, kad ryšys atkurtas.
- Susiekite iš naujo: įstatykite skaitytuvą į stotelę, tada nuskaitykite susiejimo brūkšninį kodą stotelės apačioje. Susiejus skaitytuvas pyptelėja.
- Jei skaitytuvas buvo nustatytas jungtis tiesiogiai prie planšetės ar kompiuterio, prieš susiedami su stotele nuskaitykite Enter Setup, Bluetooth Dongle KBW (4 skyrius) ir Exit Setup.
Kad už veikimo zonos atlikti nuskaitymai neprarastų, 4 skyriaus dalyje „Batch Mode“ nuskaitykite Automatic Batch Mode. Tada skaitytuvas kaupia kodus ir išsiunčia juos, kai grįžta į veikimo zoną.
4. Kai kurie brūkšniniai kodai nenuskaitomiTam tikriems kodams nėra pyptelėjimo
PriežastisKodo tipas išjungtas, netinkamas atstumas arba ekranas per tamsus.
Sprendimas
- Lėtai artinkite ir tolinkite skaitytuvą. „Newland“ nurodo nuo 50 iki 280 mm standartiniam EAN-13 kodui ir maždaug nuo 40 mm mažiems, tankiems kodams.
- Kai kurie tipai abiejose versijose pagal numatytuosius nustatymus išjungti, pavyzdžiui, Aztec Code, Micro PDF417 ir ITF-6. Raskite tipą skyriuje „Symbologies“ (laidinio – 6 skyrius, Bluetooth – 5 skyrius) ir nuskaitykite jo įjungimo brūkšninį kodą, pavyzdžiui, Enable Aztec Code.
- Trumpesni nei 6 skaitmenų Interleaved 2 of 5 kodai pagal numatytuosius nustatymus ignoruojami. Tai pakeisite dalyje „Set Length Range for Interleaved 2 of 5“.
- Telefonų ekranai: padidinkite ryškumą ir 3 skyriaus dalyje „Scanning Preference“ nuskaitykite Mobile Mode (laidinis) arba Screen Mode (Bluetooth).
5. Skaitytuvas pypsi, bet niekas neatsirandaSėkmingo nuskaitymo pyptelėjimas ir žalias blyksnis, bet nėra teksto
PriežastisŽymeklis nėra jokiame teksto lauke arba skaitytuvas veikia ne klaviatūros režimu. USB CDC, HID POS ir Bluetooth BLE siunčia duomenis tik joms skirtai programinei įrangai.
Sprendimas
- Spustelėkite Užrašinėje (Notepad) ir nuskaitykite dar kartą.
- Laidinis: nuskaitykite Enter Setup, USB HID Keyboard (5 skyrius) ir Exit Setup.
- Bluetooth su stotele: nuskaitykite Enter Setup, Bluetooth Dongle KBW (4 skyrius) ir Exit Setup. Prijungtas tiesiogiai prie planšetės ar kompiuterio: vietoj to nuskaitykite Bluetooth HID.
6. Neteisingi simboliaiSimboliai, raidės ar nacionaliniai rašmenys neteisingi arba trūksta
PriežastisSkaitytuvas numato JAV klaviatūrą, o kompiuteris naudoja kitą išdėstymą. Simboliai, kurių pasirinktoje klaviatūroje nėra, praleidžiami.
Sprendimas
- Patikrinkite, ar kompiuteryje išjungtas Caps Lock.
- Nustatykite klaviatūros šalį arba estų, latvių ir lietuvių išdėstymams įjunkite Emulate ALT+Keypad ON. Mūsų HR23 programavimo vadove nurodytas tinkamas įrašas kiekvienai mūsų rinkai.
7. Trūksta Enter arba jis dvigubasŽymeklis nejuda arba po kiekvieno nuskaitymo atsiranda tuščia eilutė
PriežastisBaigiamasis simbolis – klavišas, siunčiamas po duomenų, – neatitinka to, ko laukia jūsų programa.
Sprendimas
- Norėdami Enter, nuskaitykite Enter Setup, Set Terminating Character to CR (0x0D), Enable Terminating Character Suffix ir Exit Setup (7 skyrius, dalis „Terminating Character Suffix“). Tab nustatomas jo kodu
09, kaip parodyta programavimo vadove. - Enter vis tiek nėra: papildomai nuskaitykite Enable All Prefixes/Suffixes (7 skyrius, „Global Settings“). Pagal numatytuosius nustatymus jis išjungtas.
- Tuščia eilutė arba žymeklis šoka žemyn: nustatytas CRLF. Nuskaitykite Set Terminating Character to CR (0x0D). Jei jūsų programa pati prideda Enter, nuskaitykite Disable Terminating Character Suffix.
8. Nepageidaujami ar pakartotiniai nuskaitymaiStovelyje nuskaito pats arba tą patį kodą nuskaito du kartus
PriežastisSmart Stand Mode, pagal numatytuosius nustatymus įjungtas, perjungia skaitytuvą į automatinį nuskaitymą (Sense Mode), kai tik jis įstatomas į stovelį ar stotelę. Reread Timeout, neleidžiantis to paties kodo nuskaityti antrą kartą, pagal numatytuosius nustatymus išjungtas.
Sprendimas
- Norėdami stovelyje naudoti gaiduką, nuskaitykite Enter Setup, Off 3 skyriaus dalyje „Smart Stand Mode“ ir Exit Setup.
- Norėdami išvengti dvigubų nuskaitymų, 3 skyriaus dalyje „Reread Timeout“ nuskaitykite Enable Reread Timeout. Tai veikia Sense ir Continuous režimais.
9. Skaitytuvas pakibo arba nustatymai nežinomiNereaguoja arba nustatymai pakeisti per klaidą
PriežastisSkaitytuvas pakibo arba buvo nuskaityti nežinomi programavimo brūkšniniai kodai.
Sprendimas
- Paleiskite iš naujo. Laidinis: atjunkite kabelį ir vėl jį prijunkite. Bluetooth: ištiesinta sąvaržėle paspauskite ir palaikykite Reset mygtuką skaitytuvo apačioje.
- Atkurkite gamyklinius nustatymus: nuskaitykite Enter Setup, tada 3 skyriaus dalyje „Default Settings“ – Restore All Factory Defaults (laidinis) arba Reset Scanner (Bluetooth).
- Iš naujo nustatykite klaviatūros šalį ir baigiamąjį simbolį.
- Jei skaitytuvas vis tiek nenuskaito ar nereaguoja, susisiekite su mumis ir nurodykite modelį bei serijos numerį iš etiketės.
Norėdami pradėti iš naujo, žr. mūsų HR23 nustatymo vadovą. Visus šio skaitytuvo vadovus rasite mūsų HR23 Dorada puslapyje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ką reiškia HR23 Bluetooth indikatoriai?
Logotipo indikatorius rodo akumuliatoriaus būseną: raudonas – kraunama, baltas – įkrauta, lėtai mirksintis raudonas – beveik išsikrovęs. Indikatoriaus juosta šviečia baltai, kai ryšys yra, mirksi baltai, kai ryšys nutrūkęs, ir sumirksi žaliai sėkmingai nuskaičius.
Kodėl mano HR23 pypsi, bet nieko neįveda?
Dažniausiai nėra aktyvaus teksto lauko arba skaitytuvas veikia ne klaviatūros režimu. 5 sprendime nurodytas brūkšninis kodas, kurį reikia nuskaityti.
Kaip atkurti HR23 Bluetooth nustatymus?
Paleiskite jį iš naujo sąvaržėle paspausdami Reset mygtuką apačioje. Gamykliniams nustatymams atkurti nuskaitykite Enter Setup ir Reset Scanner iš Bluetooth skaitytuvo naudotojo vadovo 3 skyriaus.
Ar šis gidas buvo naudingas?
Daugiau gidų: HR23
Susiję gidai
Vis dar nepavyksta?
Susisiekti su pagalba
Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.
