Gedimų šalinimas

Getac F120 gedimų šalinimas: akumuliatoriai, ekranas, Wi-Fi, BIOS

Getac F120 įkrovimas ir akumuliatorių būklė, išsijungimas keičiant akumuliatorių, jutiklinis ekranas su pirštinėmis ar rašikliu, Wi-Fi ir mobilieji duomenys, stotelės, BIOS ir Windows atkūrimas.

15 min. Sudėtingumas: Vidutiniška Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    Dauguma Getac F120 problemų kyla dėl akumuliatoriaus, Getac Utility ar BIOS nustatymo, stotelės jungties arba tvarkyklės. Raskite tai, ką matote, ir atidarykite atitinkamą sprendimą.

    Raskite savo požymį

    Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
    Planšetė nesikrauna arba vieno akumuliatoriaus įkrovos lygis nesikeičiaAdapteris ar elektros lizdas arba neatpažintas akumuliatorius1 sprendimas →
    Akumuliatoriaus procentai šokinėja arba veikimo laikas trumpasAkumuliatorius susidėvėjęs arba pasenusi programinė aparatinė įranga2 sprendimas →
    Keičiant akumuliatorių planšetė išsijungėIšimti abu akumuliatoriai arba likusio akumuliatoriaus įkrova buvo per maža3 sprendimas →
    Ekranas nereaguoja į pirštines ar rašiklį arba reaguoja savaimeJutiklinio ekrano nustatymas, nėra skaitmeninimo plokštės parinkties, nešvarus ekranas ar plėvelė4 sprendimas →
    Nėra Wi-Fi arba Wi-Fi lėtas ir nutrūkstaLėktuvo režimas, tvarkyklė ar tinklo nustatymai5 sprendimas →
    Nėra 4G/5G arba GPS signaloIšjungtas ryšio modulis, SIM ar eSIM, antenos ar tvarkyklė6 sprendimas →
    Stotelė nekrauna arba jos jungtys neveikiaĮstatymas, stotelės maitinimas ar programinė aparatinė įranga7 sprendimas →
    Reikia patekti į BIOS arba Windows nepasileidžiaPrograminės aparatinės įrangos nustatymas arba Windows reikia taisyti ar atkurti8 sprendimas →

    Sprendimai

    1. F120 nesikraunaPrijungus adapterį įkrovos lygis nesikeičia

    PriežastisAdapteris netiekia maitinimo arba akumuliatorius neatpažįstamas.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite elektros lizdą, adapterį ir DC-in kištuką arba išbandykite USB-C adapterį Thunderbolt 4 jungtyje.
    2. Patikrinkite akumuliatoriaus būseną programoje Getac Utility ir leiskite abiem akumuliatoriams pasikrauti prijungus adapterį.
    3. Jei akumuliatorius niekada neatpažįstamas, prijungę adapterį išbandykite jį kitame lizde, o veikiantį akumuliatorių išbandykite abiejuose lizduose.
    4. Akumuliatorių, kuris neveikia nė viename lizde, reikia pakeisti. Jei lizdas neatpažįsta jokio akumuliatoriaus, atnaujinkite EC programinę aparatinę įrangą (8 sprendimas), tada kreipkitės į palaikymo tarnybą.
    2. Neteisingas įkrovos lygis arba trumpas veikimo laikasProcentai šokinėja, planšetė išsijungia per anksti

    PriežastisAkumuliatorius susidėvėjęs arba pasenusi BIOS ir EC programinė aparatinė įranga.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite akumuliatoriaus būseną programoje Getac Utility.
    2. Norėdami pamatyti istoriją, atidarykite komandų eilutę ir paleiskite powercfg /batteryreport. Windows dabartiniame aplanke išsaugo HTML ataskaitą apie akumuliatoriaus naudojimą per visą planšetės eksploatavimo laiką.
    3. Su Getac SmartUpdate įdiekite naujausią BIOS ir EC programinę aparatinę įrangą (8 sprendimas).
    4. Akumuliatorius, kurie ir toliau per anksti išsikrauna, pakeiskite. Jei abejojate, susisiekite su mumis ir atsiųskite akumuliatoriaus ataskaitą.
    3. Keičiant akumuliatorių planšetė išsijungėIšėmus akumuliatorių ekranas užgeso

    PriežastisAbu akumuliatoriai vienu metu buvo išimti arba planšetėje likęs akumuliatorius buvo beveik išsikrovęs.

    Sprendimas

    1. Įdėkite įkrautą akumuliatorių, prijunkite adapterį ir įjunkite planšetę. Neišsaugoti duomenys prarasti.
    2. Kitą kartą keiskite po vieną akumuliatorių.
    3. Akumuliatorių keiskite, kol jis dar neišsikrovė visiškai, arba keisdami prijunkite adapterį.
    4. Jutiklinio ekrano problemosNeatpažįstamos pirštinės ar rašiklis, savaiminiai palietimai

    PriežastisSmart Touch automatiškai prisitaiko prie piršto, pirštinės ir stiliaus, bet trukdyti gali rankiniu būdu nustatytas jutiklinio ekrano režimas, skaitmeninimo plokštės parinkties nebuvimas arba šlapia ar pažeista ekrano plėvelė.

    Sprendimas

    1. Nuvalykite ekraną, kad jis būtų sausas ir švarus. Jei apsauginė plėvelė atšoka, subraižyta ar po ja yra burbulų, ją pakeiskite.
    2. Atidarykite Getac Utility ir patikrinkite jutiklinio ekrano režimą. Jei kas nors pasirinko fiksuotą režimą, grąžinkite numatytąjį nustatymą.
    3. Skaitmeninis rašiklis veikia tik planšetėse su dvigubo režimo jutikliniu ekranu. Planšetei su standartiniu multi-touch ekranu reikia talpinio stiliaus.
    4. Paleiskite planšetę iš naujo. Jei ekranas vis tiek neveikia, įdiekite naujausią „Getac“ jutiklinio ekrano tvarkyklę ir programinę aparatinę įrangą (žr. 8 sprendimą).
    5. Wi-Fi neprisijungia arba vis nutrūkstaNėra tinklų, interneto arba Wi-Fi lėtas

    PriežastisWi-Fi išjungtas, išsaugoto tinklo duomenys pasenę arba reikia atnaujinti tvarkyklę.

    Sprendimas

    1. Užduočių juostoje atidarykite sparčiuosius nustatymus. Išjunkite lėktuvo režimą ir įjunkite Wi-Fi.
    2. Pamirškite tinklą skiltyje Settings › Network & internet › Wi-Fi › Manage known networks ir prisijunkite prie jo iš naujo.
    3. Įdiekite naujausią Intel Wi-Fi tvarkyklę su Getac SmartUpdate arba iš „Getac“ atsisiuntimų puslapio.
    6. Nėra mobiliųjų duomenų ar GPSNėra 4G/5G ryšio, nenustatoma vieta

    PriežastisRyšio modulis išjungtas Windows sistemoje, SIM neaktyvi, trūksta modemo tvarkyklės arba netinkamai sujungtos stotelės antenos.

    Sprendimas

    1. Išjunkite lėktuvo režimą ir patikrinkite Settings › Network & internet › Cellular.
    2. Patikrinkite, ar nano SIM kortelė įdėta ir aktyvi arba ar įjungtas eSIM profilis.
    3. Jei turite dvi SIM, aktyviąją pasirinkite nustatyme Use this SIM for cellular data.
    4. Puslapio Cellular išvis nėra? Įdiekite naujausias tvarkykles ir programinę aparatinę įrangą (8 sprendimas), tada susisiekite su mumis. Modemas taip pat gali būti išjungtas BIOS nustatymuose.
    5. Prastas ryšys tik automobilinėje stotelėje: planšetei reikia RF antenų perdavimo parinkties, o stotelei – keturių RF parinkties, be to, išorinės automobilio antenos turi būti prijungtos prie stotelės RF jungčių.
    7. Stotelė nekrauna arba jungtys neveikiaKlaviatūros stotelė, DS100 ar automobilinė stotelė

    PriežastisPlanšetė įstatyta ne iki galo, stotelė negauna maitinimo arba pasenusi programinė aparatinė įranga.

    Sprendimas

    1. Išimkite planšetę iš stotelės, patikrinkite, ar stotelės jungtis neužteršta, ir vėl įstatykite planšetę, kol ji užsifiksuos.
    2. Patikrinkite pačios stotelės maitinimą: DS100 reikia savo kintamosios srovės adapterio, o automobilinėms stotelėms – 19 V nuolatinės srovės iš automobilinio adapterio.
    3. Įdiekite naujausią BIOS, EC programinę aparatinę įrangą ir tvarkykles.
    4. Išbandykite kitą stotelę, kad nustatytumėte, ar kalta stotelė, ar planšetė.
    8. BIOS sąranka, atnaujinimai ir atkūrimasReikia pakeisti programinės aparatinės įrangos nustatymą arba Windows nepasileidžia

    PriežastisKai kurie nustatymai yra BIOS; sugadintą Windows reikia atkurti arba įdiegti originalų atvaizdą.

    Sprendimas

    1. Atidarykite BIOS: Windows sistemoje pasirinkite Settings › System › Recovery › Advanced startup › Restart now, tada Troubleshoot › Advanced options › UEFI Firmware Settings. Tai veikia ir be klaviatūros. „Getac“ F120 BIOS klavišo nėra paskelbusi; jei jo reikia, kreipkitės į „Getac“ palaikymo tarnybą.
    2. Atnaujinkite: paleiskite Getac SmartUpdate arba atsisiųskite savo serijos numeriui skirtą BIOS, EC programinę aparatinę įrangą ir tvarkykles iš Getac Drivers & Documents. Adapteris turi būti prijungtas.
    3. Pataisykite ar atkurkite Windows: pasirinkite Settings › System › Recovery › Reset PC ir pasirinkite Keep my files arba Remove everything („Microsoft“ atkūrimo vadovas). Jei Windows nepasileidžia, po kelių nesėkmingų paleidimų atsidaro atkūrimo ekranas; pasirinkite Troubleshoot › Reset this PC.
    4. Originalus atvaizdas: įrankis Getac Recovery sukuria USB atkūrimo laikmeną (laikmena suformatuojama), kuri atkuria gamyklinį atvaizdą.
    Svarbu

    Prieš keisdami BIOS nustatymus ar atkurdami Windows, pasiruoškite BitLocker atkūrimo raktą. Įmonės planšetėse pirmiausia pasiteiraukite IT skyriaus.

    Pirminis nustatymas aprašytas Getac F120 nustatymo vadove ir F120 vadovų puslapyje, o mūsų konfigūracija – F120 produkto puslapyje. Jei sprendimas nepadeda, susisiekite su mumis: F120 taikoma „Getac“ 3 metų Bumper-to-Bumper garantija, apimanti ir atsitiktinius pažeidimus.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Ar atsarginius Getac F120 akumuliatorius galima įkrauti ne planšetėje?

    Taip. Išorinis „Getac“ dviejų vietų įkroviklis vienu metu įkrauna du akumuliatorius, o įrenginių parkams siūlomas aštuonių vietų įkroviklis. Abu tinka standartiniams ir didelės talpos akumuliatoriams.

    Kaip patikrinti Getac F120 akumuliatoriaus būklę?

    Patikrinkite akumuliatoriaus būseną programoje Getac Utility, o Windows akumuliatoriaus ataskaitai gauti paleiskite powercfg /batteryreport. Akumuliatorius, kurie ir toliau per anksti išsikrauna, pakeiskite.

    Kaip atkurti Getac F120 gamyklinius nustatymus?

    Naudokite Reset PC skiltyje Settings › System › Recovery. Norėdami atkurti originalų atvaizdą, su įrankiu Getac Recovery sukurkite USB atkūrimo laikmeną.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Daugiau gidų: GETAC F120

    GETAC F120 DiegimasGetac F120 nustatymas: akumuliatoriai, Windows, stotelės ir atnaujinimai30 min. · Lengva

    Susiję gidai

    TOUGHBOOK 55 PalyginimasTOUGHBOOK 55 ar G2: tvirtas nešiojamasis ar planšetinis kompiuteris?5 min. · Lengva TOUGHBOOK 55 Gedimų šalinimasTOUGHBOOK 55 ir G2 gedimų šalinimas: akumuliatorius, ekranas, Wi-Fi15 min. · Vidutiniška
    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    Getac F120 Rugged Planšetinis kompiuteris Terminalas (FW1764WI1DXX)3.074,99 €+PVM Peržiūrėti prekę