Gedimų šalinimas

Datalogic QD2200 ir QW2520 gedimų šalinimas

Palyginkite, ką daro jūsų QuickScan QD2200 ar QW2520, su priežastimi ir sprendimu: maitinimas, neįvedami duomenys, neteisingi simboliai, Enter, telefonų ekranai, stovelis ir atkūrimas.

10 min. Sudėtingumas: Lengva Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    Dauguma laidinių QD2200 ir QW2520 problemų susijusios su USB jungtimi, sąsaja, klaviatūros išdėstymu arba nuskaitymo režimu (Scan Mode). Toliau minimi brūkšniniai kodai yra jūsų modelio Quick Reference Guide (QRG, trumpajame vadove) arba Product Reference Guide (PRG, gamintojo informaciniame vadove): QD2200 QRG, QD/QW2500 QRG ir QuickScan 2500 Family PRG. QD2200 skaitytuvui taip pat yra QuickScan I QD2200 PRG.

    Raskite savo požymį

    Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
    Nėra šviesos ir pyptelėjimo, net prijungusUSB prievadas netiekia maitinimo arba kabelis neužsifiksavęs1 sprendimas →
    Pyptelėjimas ir žalias indikatorius, bet kompiuteryje nėra tekstoNėra aktyvaus įvesties lauko arba netinkama sąsaja2 sprendimas →
    Indikatorius lėtai mirksi, nėra pyptelėjimo, niekas nenuskaitomaSkaitytuvą išjungė jo sąsaja3 sprendimas →
    Neteisingos raidės, skaitmenys ar simboliaiNesutampa klaviatūros išdėstymai4 sprendimas →
    Po brūkšninio kodo nėra Enter arba siunčiamas Enter, nors norite TabPriesagos nustatymas5 sprendimas →
    Vieni brūkšniniai kodai nuskaitomi, kiti neBrūkšninio kodo tipas nepalaikomas ar išjungtas, pažeista etiketė, netinkamas atstumas6 sprendimas →
    Kodai telefono ekrane nenuskaitomi2D kodas 1D skaitytuvui arba ekranų nuskaitymo nustatymai7 sprendimas →
    Skaitytuvas nuskaito pats arba stovelyje nieko nedaroNuskaitymo režimas (Scan Mode)8 sprendimas →
    Po programavimo nustatymai susipainiojęNežinoma konfigūracija9 sprendimas →

    Sprendimai

    1. Nėra šviesos, nėra pyptelėjimoPrijungus kabelį ar paspaudus gaiduką nieko nevyksta

    PriežastisSkaitytuvas negauna maitinimo: kabelis neužsifiksavęs rankenoje arba sugedęs USB prievadas ar kabelis.

    Sprendimas

    1. Įstumkite kabelio jungtį į rankeną, kol ji spragtelės; jos fiksatorius turi būti toje pačioje pusėje kaip atleidimo anga.
    2. Atjunkite USB jungtį ir prijunkite ją prie kito kompiuterio USB prievado. Veikiantis skaitytuvas įsijungdamas keturis kartus pyptelėja.
    3. Vis tiek tyli? Išbandykite kitą kompiuterį, tada susisiekite su mumis.
    2. Skaitytuvas nuskaito, bet tekstas neatsirandaPyptelėjimas ir žalias indikatorius, laukas tuščias

    PriežastisNėra aktyvaus įvesties lauko arba skaitytuve nustatyta sąsaja, kurios jūsų programinė įranga nenaudoja.

    Sprendimas

    1. Spustelėkite lauke arba atidarykite Užrašinę (Notepad), kad tekstas turėtų kur atsirasti.
    2. Kad tekstas būtų įvedamas į bet kurią programą, nuskaitykite Select USB Keyboard iš savo QRG (PRG pavadinimas: Select USB Standard Keyboard). Sąsajos brūkšninius kodus pakanka nuskaityti vieną kartą, be ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
    3. Programinei įrangai, kuri skaito COM prievadą, reikia Select USB-COM-STD ir „Datalogic“ USB-COM tvarkyklės.
    4. Per klaidą nuskaitėte Select USB-OEM? PRG nurodo prijungiant skaitytuvą laikyti nuspaustą gaiduką, kad jis būtų atrakintas, tada nuskaityti tinkamos sąsajos brūkšninį kodą.
    3. Indikatorius lėtai mirksi, skaitytuvas nenuskaitoIndikatorius šviečia 100 ms, užgęsta 900 ms, nėra pyptelėjimo

    Priežastis„Datalogic“ šią būseną vadina „Reader Disabled“ (QD2200) arba „Imager Disabled“ (QW2520). „Datalogic“ pažymi, kad kai kurios sąsajos įjungiant skaitytuvą paleidžia jį išjungtoje būsenoje.

    Sprendimas

    1. Jei specialią sąsają tyčia nustatė jūsų POS sistemos tiekėjas, prieš ją keisdami pasitarkite su juo.
    2. Jei jums reikia klaviatūros režimo, paspauskite gaiduką ir palaikykite 5 sekundes. Tada skaitytuvas priima programavimo brūkšninius kodus.
    3. Nuskaitykite Select USB Keyboard.
    4. Neteisingi simboliaiSukeistos Y ir Z, raidės su diakritikais vietoj skaitmenų, neteisingi simboliai

    PriežastisPagal numatytuosius nustatymus skaitytuvas siunčia US klaviatūros klavišų pozicijas, o Windows naudoja jūsų vietinį išdėstymą.

    Sprendimas

    Nustatykite Country Mode, atitinkantį jūsų Windows išdėstymą, pavyzdžiui, Estonian, Latvian QWERTY, Lithuanian, Finnish, Polish Programmer ar Czech, arba naudokite ALT režimą. Lentelę ir žingsnius rasite vadove QD2200 ir QW2520 programavimas.

    5. Enter trūksta, jis dvigubas arba nepageidaujamasŽymeklis lieka lauke arba forma pateikiama per anksti

    PriežastisPakeistas klavišas, siunčiamas po kiekvieno brūkšninio kodo (bendroji priesaga), arba jūsų programa pati prideda Enter.

    Sprendimas

    1. Nuskaitykite brūkšninį kodą Užrašinėje. Jei žymeklis peršoka į naują eilutę, skaitytuvas siunčia Enter.
    2. Norėdami vietoj jo siųsti Tab arba grąžinti Enter, atlikite priesagos žingsnius iš vadovo QD2200 ir QW2520 programavimas.
    3. Jei jūsų programa pati prideda Enter, išvalykite skaitytuvo priesagą programa Datalogic Aladdin.
    6. Kai kurie brūkšniniai kodai nenuskaitomiApšvietimas ir taikymas veikia, bet nėra pyptelėjimo

    PriežastisBrūkšninio kodo tipas nepalaikomas arba išjungtas, etiketė pažeista arba netinkamas atstumas.

    Sprendimas

    1. QR, Data Matrix ir kitų 2D kodų QD2200 niekada nenuskaito: tai 1D skaitytuvas. Naudokite 2D skaitytuvą, pavyzdžiui, QW2520.
    2. Jei nenuskaitomas joks vieno 1D tipo brūkšninis kodas, įjunkite tą tipą PRG skyriuje „Symbologies“ (ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, įjungimo brūkšninis kodas, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE) arba programa Aladdin.
    3. Pakeiskite atstumą, nuvalykite nuskaitymo langelį ir patikrinkite etiketę. Naudodami QD2200, raudoną liniją laikykite per visą brūkšninį kodą.
    7. Kodai telefonų ekranuose nenuskaitomiBilietai, kuponai ar QR kodai išmaniajame telefone

    Priežastis„Datalogic“ nurodo, kad QD2200 nuskaito elektroninius kuponus išmaniųjų telefonų ekranuose, bet tik 1D brūkšninius kodus. QR kodams programėlėse ir bilietuose reikia 2D skaitytuvo.

    Sprendimas

    1. QD2200: patikrinkite, ar kodas ekrane yra 1D brūkšninis kodas. QR kodams naudokite QW2520.
    2. QW2520: „Datalogic“ nurodo, kad QuickScan 2500 serija nuskaito kodus telefonų ekranuose. Jei ekranas vis tiek nenuskaitomas, patikrinkite nustatymą Mobile Phone Mode 2500 Family PRG dalyje „Camera Control“ (110 psl.) arba kreipkitės į mus pagalbos.
    8. Skaitytuvas nuskaito pats arba neveikia stovelyjeApšvietimas įsijungia be gaiduko arba stovelyje nieko nevyksta

    PriežastisStand Mode režimu skaitytuvas nuskaito, kai tik prekė patenka į jo matymo lauką. Rinkinyje esantis stovelis režimo nepersijungia už jus.

    Sprendimas

    • Grįžimas prie nuskaitymo gaiduku: QRG dalyje „Scan Mode“ nuskaitykite ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE, Trigger Single, ENTER/EXIT PROGRAMMING MODE.
    • Laisvomis rankomis stovelyje: QD2200 tuo pačiu būdu nuskaitykite Stand Mode; QW2520 nuskaitykite Scan Mode = Stand Mode/Object Detection. Išsamiau – nustatymo vadove.
    9. Numatytųjų nustatymų atkūrimasPradėkite iš naujo nuo žinomos konfigūracijos

    PriežastisNustatymai pakeisti per klaidą arba nežinomi.

    Sprendimas

    Kiekvieną atkūrimo brūkšninį kodą pakanka nuskaityti vieną kartą. Reset Default Settings (QRG) grąžina aktyvios sąsajos numatytuosius nustatymus, todėl pirmiausia pasirinkite tinkamą sąsają. Restore EU Factory Configuration arba Restore USA Factory Configuration (PRG) atkuria viską, įskaitant sąsają. Po to, jei naudojate, iš naujo nustatykite Country Mode ir priesagą.

    Indikatoriai ir pyptelėjimai trumpai

    SignalasReikšmė
    Keturi aukšti pyptelėjimai prijungusĮprastas įsijungimas. Indikatorius mirksi, kol kompiuteris atpažįsta skaitytuvą.
    Vienas pyptelėjimas, žalias indikatorius ir Green SpotSėkmingas nuskaitymas
    Indikatorius lėtai mirksi (100 ms šviečia, 900 ms ne), nėra pyptelėjimoSkaitytuvas išjungtas. Žr. 3 sprendimą.
    Indikatorius greitai mirksi (200 ms šviečia, 200 ms ne) ir vienas klaidos pyptelėjimasROM gedimas. Kreipkitės į mus dėl remonto.

    Visi šių skaitytuvų vadovai: QD2200 ir QW2520.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Kodėl mano Datalogic skaitytuvas pypsi, bet nieko neįveda?

    Nėra aktyvaus įvesties lauko arba sąsaja neatitinka jūsų programinės įrangos. Spustelėkite lauke ir nuskaitykite Select USB Keyboard.

    Ar Datalogic QD2200 nuskaito QR kodus telefone?

    Ne. QD2200 nuskaito tik 1D brūkšninius kodus, įskaitant 1D kuponus išmaniųjų telefonų ekranuose. QR kodams reikia 2D skaitytuvo, pavyzdžiui, QW2520.

    Kaip atkurti Datalogic QD2200 ar QW2520 nustatymus?

    Nuskaitykite Reset Default Settings iš Quick Reference Guide arba Restore EU Factory Configuration iš Product Reference Guide. Abu pakanka nuskaityti vieną kartą.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Daugiau gidų: QD2200

    QD2200 PalyginimasDatalogic QD2200 ar QW2520: 1D ar 2D laidinis skaitytuvas?5 min. · Lengva QD2200 DiegimasDatalogic QD2200 ir QW2520 nustatymas: USB, pirmas nuskaitymas, stovelis10 min. · Lengva QD2200 Kaip atliktiDatalogic QD2200 ir QW2520: klaviatūros išdėstymas, Tab ir atkūrimas10 min. · Lengva
    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    Datalogic QuickScan QD2200 Brūkšninių kodų skaitytuvas (QD2220-BKK1S)49,05 €+PVM Peržiūrėti prekę