Gedimų šalinimas

Bixolon SRP-330III Error lemputė ir spausdinimo problemos: sprendimai

Ką reiškia SRP-330III Error ir Paper lemputės ir kaip išspręsti popieriaus pabaigą, atvirą dangtį, užstrigusį pjoviklį, tuščius kvitus, Windows, nuosekliosios sąsajos ir tinklo problemas.

10 min. Sudėtingumas: Lengva Atnaujinta: Autorius SCANSHOP team
Šiame gide

    SRP-330III savo būseną rodo trimis lemputėmis: Power, Error ir Paper. Raskite lentelėje tai, ką matote, ir atidarykite atitinkamą sprendimą. Nežinote, ar kaltas spausdintuvas, ar kompiuteris? Atlikite savitikrą: įjungdami spausdintuvą laikykite nuspaudę FEED.

    Raskite savo požymį

    Ką matoteTikėtina priežastisSprendimas
    Dega Error ir Paper lemputėsBaigėsi popieriaus ritinėlis1 sprendimas →
    Dega Error lemputė, popierius įdėtasSpausdintuvo dangtis iki galo neuždarytas2 sprendimas →
    Popierius nenupjautas, dangtis neatsidaroPjoviklį užblokavo popierius3 sprendimas →
    Popierius užstrigo, susiglamžė arba nepaduodamasPopieriaus strigtis arba nešvarus velenėlis4 sprendimas →
    Kvitas tuščias, blyškus arba dėmėtasRitinėlis įdėtas atvirkščiai, nešvari galvutė arba netinkamas popierius5 sprendimas →
    Nedega nė viena lemputėNėra maitinimo6 sprendimas →
    Savitikra išspausdinama, o iš Windows niekas nespausdinamaTvarkyklė, prievadas arba spausdinimo eilė7 sprendimas →
    Ant kvito atsitiktiniai simboliaiNuosekliosios sąsajos nustatymai arba netinkama tvarkyklė8 sprendimas →
    Tinklo spausdintuvas nerandamasIP adresas, kabelis arba prievadas9 sprendimas →

    Normalu: po savitikros lemputė mirksi, kol spausdintuvas laukia. Norėdami tęsti, trumpai paspauskite FEED.

    Sprendimai

    1. Baigėsi popieriusDega Error ir Paper lemputės

    PriežastisPopieriaus pabaigos jutiklis neaptiko popieriaus.

    Sprendimas

    1. Paspauskite dangčio atidarymo svirtelę ir atidarykite spausdintuvo dangtį.
    2. Išimkite tuščią įvorę ir įmeskite naują 80 mm ritinėlį kryptimi, parodyta „Bixolon“ vadove.
    3. Ištraukite šiek tiek popieriaus ir uždarykite dangtį tvirtai paspausdami jo vidurį.

    Ritinėliai, kurių popieriaus galas priklijuotas prie įvorės, gali būti aptinkami netinkamai.

    2. Atidarytas dangtisDega Error lemputė, nors popierius įdėtas

    PriežastisDangčio jutiklis praneša, kad spausdintuvo dangtis iki galo neuždarytas.

    Sprendimas

    1. Atidarykite dangtį ir patikrinkite, ar po juo niekas neįstrigo.
    2. Uždarykite dangtį tvirtai paspausdami jo vidurį.
    3. Užstrigo pjoviklis, dangtis neatsidaroPopierius nenupjautas, dangtis užblokuotas

    PriežastisAutomatiniame pjoviklyje įstrigo popierius, o peiliukas negrįžo į pradinę padėtį, todėl dangtis lieka užblokuotas.

    Sprendimas

    1. Išjunkite ir vėl įjunkite spausdintuvą. Esant nedidelei strigčiai, peiliukas gali grįžti savaime.
    2. Jei dangtis vis tiek neatsidaro, išjunkite spausdintuvą. Niekada neatidarinėkite dangčio jėga: galite sugadinti pjoviklį.
    3. Pakelkite pjoviklio dangtelį prie popieriaus išėjimo angos ir jį nuimkite.
    4. Kryžminiu atsuktuvu sukite rankenėlę, kaip parodyta „Bixolon“ vadove, kol peiliukas visiškai sugrįš į vidų.
    5. Paspauskite dangčio atidarymo svirtelę, išimkite užstrigusį popierių ir vėl uždėkite pjoviklio dangtelį.
    6. Įjunkite spausdintuvą.
    Svarbu

    Laikykite pirštus atokiau nuo pjoviklio peiliuko ir karštos spausdinimo galvutės.

    4. Popieriaus strigtisPopierius užstrigo, susiglamžė ar eina kreivai

    PriežastisPopierius įstrigo popieriaus kelyje arba spausdinant buvo užstota išėjimo anga.

    Sprendimas

    1. Išjunkite ir vėl įjunkite spausdintuvą, tada atidarykite dangtį ir išimkite susiglamžiusį popierių. Jei dangtis neatsidaro, taikykite 3 sprendimą.
    2. Nuvalykite popieriaus velenėlį ir popieriaus jutiklį vatos tamponu arba sausa šluoste.
    3. Vėl įdėkite ritinėlį, uždarykite dangtį ir spausdinimo metu neužstokite popieriaus išėjimo angos.
    5. Tušti arba blyškūs kvitaiPopierius paduodamas, bet spaudinio nėra arba jis blyškus

    PriežastisTerminis popierius į šilumą reaguoja tik dengtąja puse, todėl atvirkščiai įdėtas ritinėlis palieka kvitą tuščią. Blyškus spaudinys dažniausiai reiškia nešvarią spausdinimo galvutę, netinkamą popierių arba per mažą spausdinimo tankį.

    Sprendimas

    1. Tuščias kvitas: apverskite ritinėlį ir patikrinkite kryptį pagal paveikslėlį „Bixolon“ vadove.
    2. Blyškus ar dryžuotas spaudinys: išjunkite spausdintuvą, atidarykite dangtį, išimkite popierių, leiskite spausdinimo galvutei atvėsti ir nuvalykite ją medicininiu spiritu. „Bixolon“ rekomenduoja valyti kiekvieną kartą keičiant ritinėlį.
    3. Naudokite 50–80 µm storio terminį popierių; „Bixolon“ rekomenduoja 60–75 µm.
    4. Vis dar blyšku? Padidinkite tankį virtualių atminties jungiklių meniu punktu „2: Set Print Density“ (žr. nustatymo vadovą) ir išsaugokite pasirinkę „0: Exit and reboot printer“.
    6. Nėra maitinimoNedega nė viena lemputė

    PriežastisAdapteris netinkamai prijungtas arba išjungtas maitinimo jungiklis.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite maitinimo laidą abiejuose galuose ir ar nuolatinės srovės kištukas iki galo įkištas į maitinimo prievadą plokščiąja puse žemyn.
    2. Įjunkite maitinimo jungiklį.
    3. Naudokite tik kartu su spausdintuvu pateiktą „Bixolon“ adapterį. Lemputės vis tiek nedega? Susisiekite su mumis ir nurodykite serijos numerį.
    7. Iš Windows niekas nespausdinamaSavitikra veikia, spausdinimo užduotys – ne

    PriežastisSpausdintuvas veikia, vadinasi, problema yra kompiuteryje: nėra „Bixolon“ tvarkyklės, pasirinktas netinkamas prievadas arba netinkamas spausdintuvas.

    Sprendimas

    1. Patikrinkite, ar dangtis uždarytas, popierius įdėtas, o Error lemputė nedega.
    2. Jei dar neįdiegėte, įdiekite Software POS Windows Driver iš „Bixolon“ atsisiuntimų puslapio.
    3. Atidarykite Settings › Bluetooth & devices › Printers & scanners, atidarykite spausdintuvo ypatybes ir skirtuke „Ports“ patikrinkite, ar prievadas atitinka jūsų ryšį: USB, tinkamas COM prievadas arba spausdintuvo IP adresas.
    4. Spustelėkite „Print Test Page“, tada patikrinkite, ar jūsų POS programa spausdina į SRP-330III.
    8. Iškraipyti simboliaiAtsitiktiniai simboliai arba trūkstamas tekstas

    PriežastisKompiuterio ir spausdintuvo nuosekliosios sąsajos nustatymai skiriasi arba programa siunčia kito gamintojo komandas.

    Sprendimas

    1. Nuoseklioji sąsaja: tvarkyklėje arba POS programoje nustatykite tokią pačią perdavimo spartą, lyginumą ir srauto valdymą kaip spausdintuve.
    2. Spausdinkite per „Bixolon“ tvarkyklę arba POS programoje pasirinkite Bixolon ar suderinamą kvitų spausdintuvą.
    3. Kad tiksliai pamatytumėte, ką gauna spausdintuvas, naudokite šešioliktainio išrašo (hex dump) režimą: kai spausdintuvas išjungtas, atidarykite dangtį, įjungdami laikykite nuspaudę FEED, tada uždarykite dangtį. Jei spausdintuvas paprašo pasirinkti režimą, pasirinkite šešioliktainio spausdinimo funkciją. Norėdami išeiti iš šio režimo, išjunkite ir vėl įjunkite spausdintuvą.
    9. Tinklo spausdintuvas nerandamasSRP-330IIIESK per Ethernet

    PriežastisSpausdintuvas neturi IP adreso, jo adresas priklauso kitam tinklui arba programa naudoja netinkamą prievadą.

    Sprendimas

    1. Išspausdinkite tinklo nustatymus: atidarykite dangtį, palaikykite FEED nuspaudę maždaug penkias sekundes, uždarykite dangtį, tada vieną kartą trumpai paspauskite FEED ir palaikykite jį vieną sekundę („1: LAN Information Print“).
    2. Spaudinyje nėra IP adreso: patikrinkite tinklo kabelį su kitu įrenginiu ir įsitikinkite, kad maršrutizatorius adresus suteikia per DHCP.
    3. Adresas turi priklausyti jūsų kompiuterio tinklui: kai potinklio kaukė 255.255.255.0, pirmieji trys skaičiai turi sutapti.
    4. Tvarkyklėje ir POS programoje naudokite 9100 prievadą.
    5. Nustatote fiksuotą adresą? Pirmiausia patikrinkite, ar jo nenaudoja kitas įrenginys.

    Prarasti tinklo nustatymai: tame pačiame meniu pasirinkite „2: LAN Factory Reset and Reboot Printer“, kad grįžtumėte prie DHCP.

    Dažniausiai užduodami klausimai

    Ką reiškia Bixolon SRP-330III Error lemputė?

    Spausdintuvas sustojo dėl problemos, pavyzdžiui, baigėsi popierius arba atidarytas spausdintuvo dangtis. Įdėkite popieriaus arba tvirtai uždarykite dangtį, ir lemputė užges.

    Kaip atidaryti SRP-330III, kai dangtis užstrigęs?

    Pirmiausia išjunkite ir vėl įjunkite spausdintuvą. Jei tai nepadeda, išjunkite jį, nuimkite pjoviklio dangtelį prie popieriaus išėjimo angos, sukite pjoviklio rankenėlę, kol peiliukas sugrįš į vidų, ir tada atidarykite spausdintuvo dangtį.

    Kodėl mano SRP-330III kvitai tušti?

    Tikriausiai popieriaus ritinėlis įdėtas atvirkščiai arba popierius nėra terminis. Apverskite ritinėlį taip, kad dengtoji pusė būtų atsukta į spausdinimo galvutę.

    Ar šis gidas buvo naudingas?

    Naudojama šiame gide

    Suderinamos eksploatacinės medžiagos ir priedai: SRP 330III.

    Suderinami kvitų ritinėliai

    ProductWidth Length Roll ØCorePrice
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3012973) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301297380 mm — 40 mm12.7 mm3,63 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013287) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301328780 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm3,86 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013286) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301328680 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm4,86 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 80 mm, 50 mm, 12.7 mm, balta (3014861-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3014861-T80 mm 26.52 m 50 mm12.7 mm7,27 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Citizen, terminis popierius, 80 mm, 56 mm, 12.7 mm, balta (3623200) Citizen terminis popierius362320080 mm — 56 mm12.7 mm65,18 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013689) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt301368958 mm 15.54 m 40 mm12.7 mm2,76 €+PVMYra sandėlyje
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 80 Receipt, terminis popierius, 58 mm, 40 mm, 12.7 mm, balta (3013690) Zebra Z-Perform 1000D 80 Receipt301369058 mm 11.28 m 40 mm12.7 mm2,53 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Citizen, terminis popierius, 58 mm, 48 mm, 12.7 mm, balta (3621900) Citizen terminis popierius362190058 mm — 48 mm12.7 mm45,19 €+PVMNėra sandėlyje View
    Receipt Rolls, Zebra, Z-Perform 1000D 60 Receipt, terminis popierius, 57 mm, 40 mm, 19 mm, balta (3007158-T) Zebra Z-Perform 1000D 60 Receipt3007158-T57 mm 12.19 m 40 mm19 mm2,93 €+PVMNėra sandėlyje View
    Thermal paper 80mm / 80m 12 g, for kiosk printers Thermal paper 80mm / 80m 12 gKK01926280 mm 80 m —12 mm9,28 €+PVMYra sandėlyje

    Daugiau gidų: SRP 330III

    SRP 330III PalyginimasBixolon SRP-E302 ar SRP-330III: kurį kvitų spausdintuvą rinktis?5 min. · Lengva SRP 330III PalyginimasBixolon SRP-330III ar Epson TM-T20IV: kurį kvitų spausdintuvą rinktis?5 min. · Lengva SRP 330III DiegimasBixolon SRP-330III nustatymo vadovas: nuo išpakavimo iki pirmojo kvito20 min. · Lengva
    Vis dar nepavyksta?

    Atsiųskite mums įrenginio modelį ir trumpą problemos aprašymą. Mūsų komanda padės rasti sprendimą.

    Susisiekti su pagalba
    BIXOLON SRP-330III POS spausdintuvas (SRP-330IIIESK/BEG)144,54 €+PVM Peržiūrėti prekę